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1. 선정이유
이 논문을 선정한 이유
‘TQM성공요인과 경영성과 간의 관계에 관한 연구’
TQM즉 전사적 품질관리가 잘 적용되는 기업은 그 경영성과가 좋게 나타난다.
TQM과 기업의 경영성과간의 관계에 관심을 갖고 이 논문을 선택하게 되
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들어가며
본문
1. TQM이란?
2. TQM의 발전과정
3. TQM의 원칙과 기본원리
1) TQM의 원칙
2) TQM의 기본원리
4. TQM의 구성요소
5. TQM 실행 시 경영자의 역할과 책무
6. TQM 프로그램
1) TQC 방법론
2) 6σ프로그램
3) ZD 프로그램
7. TQM의 성공요인
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경영학회, 2000.
탁기천, 의료기관의 종합적 품질경영(TQM)에 관한 연구, 병원경영학회지, 2003.
홍성식, 환경특성 및 기업규모에 따른 TQM실행요인과 성과와의 관련성, 경북대학교 박사학위논문, 1998.
한국생산관리 학회지, 제15권, 2호, 2004. 1
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관리의 차이
5. 6시그마 철학
1) 6시그마 철학과 사고
2) 6시그마와 리더십
6. 수행의 5단계
1) 정의단계(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단계(Analyze)
4) 개선단계(Improve)
5) 관리단계(Control)
7. 6시그마 성공요인
8. 외국 기업의 적용 사
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품질관리등
이상과 같은 3가지 기본요소를 중심으로 PDCA사이클을 추진해야 하며 표준화된 절차를 지속적으로 개선해야 1 TQM이란 무엇인가
2 TQM의 개념과 정의
3 TQM의 3가지 기본요소
4 TQM의 성공요인
5 TQM의 성공을 위한 10가지
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