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품질과정, 팀웍, 지속적과정의 일곱가지 원칙이다. Y. K. Shetty, "A Point of View: Seven Principles of Quality Leaders." National Productivity Review, Vol.11, No. 1, 1991-1992.
이런 성격들로 인해 TQM은 중요시되는 요소들이 전통적인 관리방법과는 다르다. 일반적으로
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되어 개인적인 승진이나 보수에 영향을 미치고, 또한 목표관리제 평가결과는 익년도 목표설정 및 업무추진에 반영된다.
5. 목표관리의 강점.약점,성공조건
1) 기대되는 가치 또는 용도
-기본적인 가치는 업적평가와 계획행태를 개선하고 조직
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경영혁신 의식혁명 / 정보나라 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 6시그마 개요
Ⅲ. 6시그마의 도입 배경
Ⅳ. 6시그마 추진목표
Ⅴ. 6시그마의 역사
Ⅵ. 6시그마의 성공사례
Ⅶ. 6시그마 성공 조건
1. 리더십
2. 데이터에 기초한 관리
3. 교육과 훈련
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의해 외부 고객의 만족을 희생시키지 않는다.
11. 고객만족과 고객에 대한 철저한 서비스가 강조된다.
12. 최고경영자의 임무가 절대적으로 중요하다.
◆ TQM의 성공요건
Kelada의 5가지조건
- 변화할 수 있는 능력을 지닌 최고경영자
- 품질과 TQM
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공급할 수 있다.
* 생산비용과 유통비용이 감소된다. Ⅰ. TQM의 의의
1. TQM의 정의
2. TQM의 등장배경
Ⅱ. TQM의 내용
1. TQM의 특성
2. TQM의 조직
3. 정보품질
Ⅲ. TQM이 성공하기 위한 조건
Ⅳ. 변화에 대한 종업원 관리
Ⅴ. TQM의 효과
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