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TQM의 정의 및 필요성 -------------------------------- 2
3. TQM의 구성요소 ------------------------------------- 3
(1) 고객지향
(2) 지속적 개선
(3) 전 직원의 참여
(4) 리더십
(5) 교육훈련
4. TQM을 적용한 사례 ----------------------------------- 6
사회복지서비스의 질 고객지향, TQM의 구성요소 지속적 개선, 사회복지서비스의 질,TQM의 구성요소,고객지향,지속적 개선,리더십,교육훈련,TQM을 적용한 사례,미국의 사,
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참여가 확대된 시기
- IMF이후
38.행정관리자의 역할
- 재량적역할
- 환경요소파악
- 클라이언트관심
39.조직구조환경의 변화
- 유기적형태
- 명령체계정형화
- 유기적구조
40.자율성작업조직의 도입배경
- 조직유연성의증대 문제1~92번
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관리자의 역할
- 재량적역할
- 환경요소파악
- 클라이언트관심
39.조직구조환경의 변화
- 유기적형태
- 명령체계정형화
- 유기적구조
40.자율성작업조직의 도입배경
- 조직유연성의증대 명신대학교 사회복지행정론 중간고사 예상문제
사
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참여가 확대된 시기
- IMF이후
38.행정관리자의 역할
- 재량적역할
- 환경요소파악
- 클라이언트관심
39.조직구조환경의 변화
- 유기적형태
- 명령체계정형화
- 유기적구조
40.자율성작업조직의 도입배경
- 조직유연성의증대 문제1~92번
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관리자의 관여와 의지 또는 리더십 ② 원활한 커뮤니케이션, 권한의 위임, 팀 1. TQM(전사적 품질관리)란?
2. 전통적 관리와 TQM 비교
3. TQM의 배경 및 발전과정
4. TQM의 구성요소
5. TQM 평가모형
1) Malcolm Baldrige 국가품질상
2) Deming상
3) ISO
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