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있다고 볼 수 있다.
따라서 좀 더 다양한 채널을 통하여 고객의 소리를 수집하고 분석하는 활동이 강화되어야 한다고 생각한다. 1. TRIZ의 정의
2. TRIZ의 구성요소
3. QFD 적용 성공사례
- 한국 몰렉스, 도레이새한
4. QFD 실패요인
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문제해결)TRIZ : 100배 활용하기』. MJ미디어, 2010
김찬규. 『TRIZ란 무엇인가?』. 펀경제연구소:삼성경제연구소: 2008
Rantanen, Kalevi. 『알기쉬운 트리즈 : 창의적 문제해결이론』. 인터비전, 2005
박성균. 『TRIZ 학습』. (사)한국트리즈협회:삼성경제연
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TRIZ : 창조적 문제해결 이론을 말하는 것으로, 일반적이고 체계적인 문제해결이론을 만들기 위한 것이다.
QFD : 신제품의 개념부터 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객만족도를 극대
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TRIZ는 이와 동일한 의미를 갖는 러시아어인 “Teoriya ReshniyaIzobretatelskikh Zadatch”의 약자
TRIZ는 1946년 구소련에서 Genrich Altshuller와 그의 동료들에 의해서 개발
TRIZ에 의한 문제해결의 개념도
TRIZ 가정
기술을 발전시키는 창조적 혁신을 위한 기
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문제해결 이론에 관한 연구, 금오공과대 산업대학원 산업시스템공학과
3) 김성대, 박영택, 창조적 문제해결을 위한 사고도구 ASIT에 관한 고찰, 성균관대학교
시스템경영공학부
4) 한국트리즈협회 http://www.triz.or.kr/
5) 아이디어브레인 http://www.id
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