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마케팅의 수용자 인식에 관한 연구
A Study on the Users\' Perception toward Blog Mediated Film Marketing
저자 : 이수범[ Lee, Soo-Bum | 인천대학교 ]
2) 인터넷 소비자의 전자 구전행동(electronic word-of-mouth)에 대한 개념적 모형 및 연구명제의 고찰
Understanding consume
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마케팅 전략을 바탕으로 이루어지는 것이며 구전 효과의 지속을 위해서는 끊임없이 노력해야 한다는 것이다. 입소문 마케팅 혹은 구전 마케팅 (word-of-mouth marketing, WOM)은 버즈 마케팅, 인플루엔서 마케팅, 바이럴 마케팅이라고도 하며 서비스,
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of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. J Marketing Res 17(4): 460-469.
Parasuraman AZeithaml VABerry LL (1985). A conceptual model of service quality & Its implications for future research. J Marketing 49(4): 41-50.
Zeithaml VAParasuraman ABerry LL (1988). SERVQUAL: A multipl
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of Marketing Research, 34(August), 356-372.
Sundaram, D. S. and Cynthia Webster(2000), \"The Role of Nonverbal Communication in Service Encounters,\" Journal of Services Marketing, 14(5), 378-391.
Swanson, Scott R. and Scott W, Kelley(2001), Service recovery attributions and word-of-mouth intentions
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Word-of-Mouth Marketing 사례를 살펴보았습니다. 현재 우리나라에서도 구전을 이용한 마케팅을 전략적으로 시도하려는 움직임이 곳곳에서 나타나고 있습니다. 우리나라는 관계를 중시하는 문화를 갖고 있고 무엇보다도 단일 민족이라는 특성이 있
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