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ZD운동
ZD 프로그램(Zero Defects Program)은 미국기업들에서 시작되었다. 미국의 경영관리는 F.W.Taylor의 과학적관리법에 그 바탕을 두고 있으며, 이에 따라 관리자와 작업자의 업무는 분리되어 있다. 품질관리는 관리자의 업무로 인식되어 품질을 담
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(3) 구성원은 그가 접하는 고객에게 따뜻함과 열정을 더 많이 보여준다.
(4) 구성원들의 새로운 아이디어 창출의 활력이 솟는다.
- 권한부여의 부정적 효과
(1) 권한을 부여할 구성원의 선발 및 훈련비용이 많이 소요
(2) 구성원의 자율적인 서
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들어가며
본문
1. TQM이란?
2. TQM의 발전과정
3. TQM의 원칙과 기본원리
1) TQM의 원칙
2) TQM의 기본원리
4. TQM의 구성요소
5. TQM 실행 시 경영자의 역할과 책무
6. TQM 프로그램
1) TQC 방법론
2) 6σ프로그램
3) ZD 프로그램
7. TQM의 성공요인
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프로그램
ECR을 적극적으로 제안할 수 있도록 하기 위해서는 동기유발 프로그램을 도입할 필요가 있다.
① 그룹 목적달성과 달성 - 동종의 작업을 행하는 종업원으로 ZD그룹을 편성하고 그 그룹작업의 오류를 Zero화하기 위해 목표를 설정하고
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zd코리아 www.zdnet.co.kr
매일경제 www.mk.co.kr
조선일보 www.chosun.com
YTN www.ytn.co.kr
우리기술 www.woorigs.co.kr
일렉트로툭스 www.electrolux.co.kr
LG전자 www.lge.co.kr
삼성전자 www.sec.co.kr
섬성연구소 www.seri.org
한울로보틱스 www.robotics.co.kr 1. 로봇청소기
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