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품질관리 (TQM : Total Quality Management)
◆ TQM의 일곱 가지 주요원리 (Swiss,1992) ◆
◆도입 제지 요인◆
2) 학습조직이론
◆학습조직화로 인한 임파워 영역◆
◆Argyris에 따른 조직내 학습이 발생하는 2가지 경우◆
◆조직문화에서 조직학습이 미
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3. 리더십의 대체이론
4. 브룸과 예톤의 규범적 모델
5. 효과적인 관리자 행동의 통합모델
6. 카리스마적 리더십과 혁신적 리더십
7. 관리자 행동을 결정하는 상황적 요소
8. 관리자의 특성 및 기능
XIV. 종합품질관리(TQM)
* 참고문헌
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품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare Review, Vol. 4, 1997, pp.223-258
최상미, 한국 사회복지기관의 성과관리를 위한 균형성과표(BSC)의 도입 가능성에 관한 고찰, 서울도
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품질과 점포이미지가 고객충성도에 미치는 영향, 전북대학교 대학원 석사학위논문
○ 박종순(2005), 미용서비스에 대한 고객만족과 점포충성도 및 구전활동, 경희대학교 대학원 석사학위논문
○ 윤대수(2006), 미용실의 서비스품질이 이용고객
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품질관리 측면에서 중요한 함의(Implications)를 지니고 있다.
그러므로 성공적인 경쟁을 위해서 여행상품 관리자들은 서비스의 기술적 질과 기능적 질이 어떻게 영향을 받으며, 또 이러한 질 차원이 관광자들에 의해서 어떻게 인식되는지를 이
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3) 구성체적 접근법
6. 인적자원관리에 영향을 미치는 환경요인
1) 외부환경
2) 내부 환경
7. 코레일의 인적자원관리 사례
1) HR개선 방향
2) 핵심인재 양성을 위한 경력개발시스템
3) 자기주도형 평생학습체계 환경조성
참고자료
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품질개선을 위한 부품업체간 상호협력을 촉진하였다. 구성회원사는 가격기준으로 도요타 부품구입의 80%를 차지하는 핵심기업이다. 또 도요타의 생산관리부(Operations Management Consulting Division)의 기술자들은 매주 혹은 격주로 학습팀(自習硏)을
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관리자는 사례관리자 자신의 사례관리 서비스뿐만 아니라 사례관리가 이루어지는 서비스 전달체계의 적절성과 효과성을 점검하기 위해 계획된 평가적이고 품질보장적 활동에 참여해야 하며, 제반 과정에서 전문가적인 책임감을 갖고 있어
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자기 전에 사과 초를 몸에 바르면 땀을 막을 수 있다.
참고문헌
이호철(2001), 사과 및 복숭아의 표준화, 등급화 모델과 새로운 마케팅 시스템, 경북대학교
이수진 외 3명(2012), 저온 및 고온살균 사과주스의 품질 특성, 한국식품저장유통학회
장
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품질 등으로 호감을 이끌어 낸 것도 성공요인이다.
④ 인도 국민의 특성을 고려한 제품
인도인들의 강한 자존심은 타국 기업에 대한 반감으로 연결되어, 구모델을 인도내에 들여와 수익성만을 추구하는 타국의 기업들을 배척하는 성향을 초
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