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도입하였는데, ‘Customer Really Matter’의 특별한 의미를 지닌 이 정보시스템은 힐튼 계열사의 각 호텔들을 관통하여 고객 정보를 공유하고 사용할 수 있도록 한 시스템으로, 힐튼 호텔의 CIO Tim Harvey가 Hilton호텔에 있어서 IT와 기술이 얼마나 중
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호텔수, 총 객실수, 객실 점유율 등을 표로 정리하여 나타내었습니다.
마지막으로 Company Strategy 에서는 일반 고객은 물론 내부고객을 위한 각종 보상제도와 마케팅 방안 등을 소개하였고, 2005년의 목표까지 표기하였습니다. 1. Company Profile
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IO의 수행과정에 대해 보다 잘 알 수 있는 계기가 되었다. 1. Project Overview
2. 팀원 역할 분담
3. Class Design
4. Buffer Design
5. AVL List Design
6. Single Index Design
7. B-Tree Design
8. Hotel Reservation System
9. 이번 프로젝트를 수행하면서
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호텔은 90년에 가까운 역사를 가진 호텔
관광의 역사에서도 빠뜨릴 수 없을 정도로 중요한 위치를 차지
일제시대로 부터 근대, 현대에 이르기까지 한국의 정치, 경제, 문화의 중심지가
세계 최대의 호텔그룹 Starwood Hotels & Resorts가 최근 웨
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호텔산업이 우리나라의 주요 서비스 산업의 한축으로 당당히 자리매김 할 수 있도록 최선을 다해 노력을 기울여야 할 것이다.
② 참고 문헌
‘장기투숙호텔(Residential Hotel)의 효과적 운영방안에 관한 실증적 사례 연 구’, 세종대학교 대학원,
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Hotel 성공 사례
2. Ritz carlton Hotel 성공 사례
1) E- Business
2) Package Marketing
3) 최고의 VIP로 모시는
-Gold Membership 다이너스 카드-
4) 데이터 베이스 마켓팅
5) 고객 만족
3. Sheraton Walker hill
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호텔 시장－개별 브랜드 전략
(2) 중저가 호텔 시장－보증 브랜드 전략
2.본론
2-1. Luxury Lodging
(1) JW Marriott Hotel & Resort
(2) The Ritz Carlton
2-2. Full-service Lodging
(1) Marriott Hotel & Resort
(2) Renaissance Hotel & Reosort
2-3. Select- Service Lodging
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전세계에 8개의 브랜드, 2900여 개의 호텔 보유
BlackStone, Hilton Hotels 인수.
공격적 확장 계획 발표
서비스의 일관성을 유지하기 힘듦
다수의 franchise를 관리하기 힘듦
잦은 인사이동
자금확보 문제 1. Introduction
- Biz Problem
2. Management
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Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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Marriott Hotel 사업확장
간이식당 [핫숍]으로 시작하여 식당체인을 늘리고 기내식, 단체 급식 사업에 진출
1957년 자동차 여행객 대상 호텔인 ‘트윈브리지스 호텔’로 호텔사업이 성공을 거두게 됨
상표 프랜차이즈로 ‘Marriott Hotel’이라는
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