|
호텔이 전체적으로 시설면에서 혹은 행사면에서 많은 노력을 하고 있는 실정이다. 위의 소개로는 각 호텔의 서비스를 다 열거하지 못했다. 하지만 시설면에서의 노력도 중요하지만
내부고객의 풍토문화의 조성으로 서비스를 제공하는 종사
|
|
|
호텔의 시초는 홀리데이 인에서 개발한 홀리덱스(Holidex) 시스템이다.
▶고객의 예약서비스를 위해서 호텔산업은 1970년 초부터 중앙예약시스템을 운영하였고 이는 영업도구보다는 고객을 위한 정보제공기능으로 서비스차원에서 이루어졌다.
|
|
|
서비스체계라고 볼 수 있다.
또한 상품을 모니터나 텔레비전, 핸드폰을 통해서 눈으로 확인할 수 있는 방법도 연구진행 중이며, 이는 크기 면에서도 소형화되는 추세에 있다.
현재 대부분의 호텔에서 구축하고 있는 새로운 기법의 예약시스
|
|
|
호텔에서 본사와 회의를 소집하여 의사결정하는 데 도움을 줌.
2) 다양한 언어 서비스
러시아 투숙객에게는 러시아어로 모닝콜을 할 정도로 다양한 언어 서비스를 제공.
비상시에 대피전화도 투숙객이 희망하는 언어로 제공.
한국어, 영어, 독
|
|
|
Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
|
|
 |
문화관광부, “관광비전21 관광진흥 5개년 계획“, 1999.
한국관광공사 “관광관련통계” 2003, 2005
김사헌(1995), “지방화시대에 있어서 관광개발의 의의”, 『지방화시대의 관광개발』, 서울:일신사
남영택, 홍창식, “관광호텔의 규제완화 방
|
|
|
호텔 레스토랑의 와인 판매 활성화에 관한 연구, 한국관광학회, 2004.
육광심 김은희, 특급호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참
|
|
|
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
|
|
|
서비스에 만족한다
요원친절
행사내용이 재미있다
행사재미
재미
행사내용이 다양하다
행사다양
다양
직접 참여하는 체험프로그램에 만족한다
체험프로
체험
행사내용을 통해 이 지역의 문화를 잘 알게 되었다
문화이해
문화
축제 관련 기
|
|
|
산업의 현황과 육성정책 방향”, 한국컨벤션학회, 컨벤션연구, 2002
이진석, “컨벤션산업 현황과 육성방안”, 문화관광부, 2003
서승진윤은주, 컨벤션 산업론, 영진닷컴, 2002
장윤선, “우리나라 컨벤션산업의 육성방안에 관한 연구”, 세종대
|
|
 |
문화산업개발(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
|
문화산업개발(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
 |
문화산업개발(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
|
문화산업개발(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
|
한국산업기술문화재단(재)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
서비스 부문에서 혁신적이고 고객 중심의 서비스를 제공하며 업계를 선도하고 있습니다. 이러한 기업 문화와 비전은 제 개인적인 역량과 장기적인 경력 목표와 매우 부합합니다.
저는 호텔 경영과 유통 관리를 전공하며, 서비스 산업에서 고
|
|
 |
호텔리어가 되기 위해 어떤 노력들을 해 오셨습니까?
5. ‘하루 숙박료는 이십사만 원입니다’를 영어로 해 보십시오
6. ‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하
|
|
 |
문화에 영향을 줄 수 있는 일류 서비스인과 일치하는 점을 확인할 수 있었습니다. 저는 미래 워커힐호텔앤리조트 전문 서비스 인으로서 호텔산업이 단순 공급형에서 탈피해 고객과 함께 가는 맞춤형 명품전략을 통해 고객의 욕구에 자연스럽
|
|
 |
산업에 대한 공부를 하면서 제가 꿈꾸는 커리어가 관광 고객과 관광 문화에 영향을 줄 수 있는 일류 서비스인과 일치하는 점을 확인할 수 있었습니다. 저는 미래 호텔신라 전문인으로서 호텔산업이 단순 공급형에서 탈피해 고객과 함께 가는
|
|
 |
문화를 형성하여 함께 성장할 수 있는 환경을 조성할 것입니다.
넷째, 저는 지속적인 자기 개발과 학습을 통해 전문성을 강화하고 싶습니다. 최신 호텔 산업 트렌드와 고객 서비스 기술을 지속적으로 학습하여, 변화하는 고객의 요구에 능동
|
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스