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ccms/ccms1-1.html
청정원 홈페이지 http://www.chungjungone.com/
청정원 고객 불만 처리 과정 http://www.daesang.co.kr/ccms/ccms2.html
대상 ccms인증 -
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1001m_View&corp=fnnews&arcid=10120816342&cDateYear=2010&cDateMonth=12&cDateDay=08
대상, 사회공헌 -
http://fo
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CCMS, CVMS, 업계 최초 반품상품 야간 회수 서비스와 편의점 상품 회수 시스템, 고객 만족 위원회, 고객 평가단 등의 CS활동으로 나름의 차별화 전략을 내세우고 있었다. 이들은 ‘기대 그 이상의 가치’라는 경영슬로건을 내세우고 고객의 입장
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소비자 만족 자율관리 프로그램
CCMS(Consumer Complaints Management System)
소비자불만을 예방하고 신속하게 사후구제 하기 위한 기업 및 업계 내부 프로그램 설계·운영·관리를 위한 기본지침
CCMS는 소비자불만의 예방 및 구제를 위한 실행체계와
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‘유한킴벌리’는 ‘CCMS’ 즉 ‘소비자 불만 관리 시스템’ 인증마크를 받았습니다. 지금 현재 CCMS제도를 도입 했지만 잘 활용이 되지 않고 있습니다. 그 한 예로 얼마전 발생한 생리대에서 곰팡이가 발견되는 사건과 물티슈에서 애벌레가 발
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원고 : 오씨아이 주식회사 외 1인
피고 : 공정거래위원회
피고 : 대한타이어공업협회
Ⅰ. 사실관계
1. 기업결합 신고의 경위
1) 원고는 이 사건 기업결합을 위해 주식 100%를 소유한 자회사로 CCMS를 설립했고, 당시 CCC의 주주와 CCC와 CCMS를 합
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CCMS)'을 도입했는데, 이 제도를 더욱 확대하여 기업이 소비자불만을 사전에 예방하고 신속하게 사후구제를 처리할 수 있도록 기업특성에 맞는 실행체제를 구축해 자율적으로 실행하는 프로그램을 늘리겠습니다. 안심 소비에 대한 대중의 관
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