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잘듣기
(1) 잘듣기의 중요성 (2) 잘듣기의 네 가지 목적 (3)잘듣기의 방법 (4) 잘듣는 자의 특징
2. 불만관리
(1) 불만관리의 의의 (2) 불만고객의 종류
(3)서비스 7대 죄악 (4) Zemke의 고객불만처리 5단계
3. 사
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관리 서비스는 미국 내 자동차 시장이 급격히 얼어붙으면서 차량 판매가
급감한 가운데에도 선전할 수 있었던 원동력이 되었습니다.
여기서 더욱 발전한 현대 어슈어런스 플러스는 ‘어슈어런스’가 진화된 프로그램으로 실직자가 3개월 내
서비스사례 마케팅, 서비스기업 브랜드, 서비스사례,서비스기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,,
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서비스 시스템 분석
3. 배달의민족 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 배달의민족 STP전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 배달의민족 마케팅 4P 전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 마케팅방
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개념 (concept), 시장을 움직이는 마술
제5장 닮으면 싸운다
제6장 혼합(mix)하되 조화(match)를 추구하라.
제7장 마케팅 전략에 고객심리를 활용하라
제 8장 고객에게 지고 경쟁에서 이기는 원리
제9장 작은 차이가 큰 차이를 낸다.
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‘돈부리뎅’의 메뉴 소개
5. ‘돈부리뎅’의 창업 관련 법규
<영업허가에 관한 사항과 절차>
<외식업소의 시설규정>
6. ‘돈부리뎅’의 경영 마케팅 및 서비스전략
7. 리포트 작성 후의 소감
8. ‘돈부리뎅’이 위치할 곳의 사진
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