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것으로 여기는 그들의 모습은, 우리가 CEO를 어떻게 바라보아야 하는지에 대한 분명한 해답을 보여주고 있는 것이다. CEO, 기업을 대표하는 슈퍼스타?
고객의 입장에서 서비스하라
고객을 위한 새로운 변화를 창출하는 힘을 가져라
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경영을 통한 경쟁력을 강화한 철도청은 지난 1992년 국내에 도입된 고객만족 경영 추진을 시작으로 지난 1999년 초부터 6시그마 경영혁신을 도입하여 서비스 품질 뿐 만 아니라 경영적 성과적 인 측면에서도 놀라운 성과를 일궈내고 있다.
통계
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CEO는 정기적인 면접을 통해 종업원들이 고충을 이해하고 해소해 나간다. 일찍부터 자사만의 독특한 감성경영을 펼쳐왔던 것 이다.
이 외에도 고객 제일주의를 표방하는 노드스트롬의 전략 또한 과거의 사례이지만 현재까지도 그 명성을 유
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브랜드 마케팅 성공비결- 박정현, LG주간경제, 2005
CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구원, 2003
한국석유공사 자료 - 2007 Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 시장환경분석
Ⅲ. 경쟁사분석
Ⅳ. SWOT.STP.4P분석
Ⅴ. 경영전략
Ⅵ. 성공요인분석
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- 박정현, LG주간경제, 2005
CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구원, 2003
한국석유공사 자료 - 2007 Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 시장환경분석
Ⅲ. 경쟁사분석
Ⅳ. SWOT.STP.4P분석
Ⅴ. 경영전략
Ⅵ. 성공요인분석
Ⅶ. 향후전략
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최고 경영자의 리더십과 성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리
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-미국시장점령/장애물극복과정/아이디어 뱅크, 불굴의 CEO 홍완기 회장/OEM 유혹의 회피/HJC의 뛰어난 헬멧 품질/ 노조가 없는 기업 문화/과감한 R&D투자/생산거점을 국내에 둔 이유
홍진크라운의 현재
-홍진크라운 실적
-홍진크라운 현황
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전략
가. 바이럴(viral) 마케팅
나. 웨캐스팅(Webcasting) 활용
다. 디지털스토리텔링
라. 협업 블로거 마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliv
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도입으로 인한 효과
5.1 방카슈랑스 도입의 긍정적인 효과
5.2 방카슈랑스 도입의 부정적인 효과
제6장 방카슈랑스 대응전략
6.1 은행의 방카슈랑스 대응전략
6.2 손/보험사의 방카슈랑스 대응전략
제7장 결론
- 참 고 문 헌
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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2004
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2005
http://www.ked.co.kr
http://www.kin.naver.com/open100/entry.php?docid=99000
http://www.koreaweekly.co.kr
http://www.kosis.nso.co.kr
http://www.maeilbiznews.co.kr
http://www.retailnews.co.kr
h
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고객존중, 정직한 열정, 프로의식)에 얼마나 부합하는지 설명하고, 이와 관련된 경험이 있으면 1,000자 이내로 말씀 주십시오.
[ 열정 ]
저는 제가 하는 일에서 최고의 전문가가 되는 것이 …
4. 입사 후 포부에 대하여 1,000자 이내로 말
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 카페베네의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
6. 내가 카페베네 CEO라면 이거 하나만은 꼭 이루고 싶다.(자유롭게 서술하시오.)
제가
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CEO의 의사결정을 효과적으로 지원하는 핵심 경영전략가로 성장해 나갈 것입니다. 또한 풍부한 업무경험을 통해 얻은 시장의 트렌드, 경쟁사, 고객을 연구한 솔루션을 문서화하여 자사의 노하우로 발전시켜 나갈 것입니다.
[ 깨끗한나라 연봉
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경영인이라고 생각합니다. 나아가 끊임없는 호기심과 통찰력으로 비전을 창출하여 CEO의 의사결정을 효과적으로 지원하는 핵심 경영전략가로 성장해 나갈 것입니다. 또한 풍부한 업무경험을 통해 얻은 시장의 트렌드, 경쟁사, 고객을 연구한
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경영인이라고 생각합니다. 나아가 끊임없는 호기심과 통찰력으로 비전을 창출하여 CEO의 의사결정을 효과적으로 지원하는 핵심 경영전략가로 성장해 나갈 것입니다.
풍부한 업무경험을 통해 얻은 시장의 트렌드, 경쟁사, 고객을 연구한 솔루
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