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환경에 대한 불만
주 수요층은 10대에서 4~50대로 대체적으로 폭넓음
2-1 STP전략-시장세분화
인구통계학적 변수
가족단위 관람객
데이트를 위한 관람객 01 환경분석
02 경영전략
03 CGV의 차별화된 서비스
04 성공요인 분석
05 향후전략
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CGV에서는 그것에 우선 최선을 다해야 할 것이다. 서비스 마케팅의 강화가 CGV의 핵심역량을 고객에게까지 인식시키는 효과를 얻을 수 있고, 또한 고객에게 'CGV=서비스 극장'이라고 확실히 인식시키는 좋은 기회가 될 것이다. 이것은 곧 브랜드
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CGV, 메가박스 등의 다른 영화관들도 유사한 형태로 사용하고 있어서 개별적으로 큰 차별화가 이루어지지 않고 있다.
(5) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 하이패스 시스템의 도입 → 고객 대기시간 단축
- 넓은 좌석 + 기존 상영관보다 높은 의자 설
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2) 광고
4. Place
1) 편리한 전달경로
2) 멀티마케팅
5. Process
1) 대기관리
2) MOT 관리
3) 구매후관리
6. Physical evidence
1) 내부환경
2) 외부환경
3) 서비스 물리적 증거관리
7. People
1) 구성
2) 인적관리
3) 서비스관리
Ⅲ. 결론
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▪ 지각
▪ 기억
▪ 욕구인식
▪ 구매
▪ 구매 후 평가
- 관여도
- 학습이론과 마케팅전략
- 경쟁자분석(롯데시네마)
Ⅲ. 결론
- 문제점 및 개선방향
- 결론 및 시사점
- 참고문헌
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*PPT 원본 발표 자료 참고* 1.Profile
2.Macro Analysis
3.Micro Analysis
4.STP Analysis
5.Marketing
6.Performance
7.Recommendation
8.Discussion
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CGV는 이미 영화관 자체가 소비자에게 주는 의미에 발 맞춰 나아가고 있다고 판단하였다. 1. 서론
1) 선정 이유 및 주제
2) 기업소개
2. 본론
1) 소비자의 의사결정 과정
2) 소비자행동 이론을 통한 CGV의 마케팅 분석
3. 결론
1) 마케팅
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CGV의 시장상황 --------------- p.7 ~ p.13
2. CGV 의 서비스 마케팅 분석
1) STP분석 ------------------------------ p.13 ~ p.18
2) 7P Mix 분석 ------------------------------ p.18 ~ p.26
3. 롯데시네마(경쟁사) 서비스 마케팅분석
1) 기업선정이유 --------
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CGV는 대도시들의 주요 지점에 여러 개의 스크린을 가진 영화관을 침투시킴으로써 관람객과의 접근이 용이하도록 하였다.
③ 멀티마케팅
⇒복수 점포 전략 : CGV는 강변에 처음으로 멀티플렉스를 도입한 후 고객들에게 좋은 반응을 얻어 명동,
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처럼 제품, 즉 서비스와 부대시설 등도 각 지역 전략에 맞추어 펼침으로써 높은 수익률을 올릴 수 있었다.
극장을 이처럼 ‘신장개업’하고 적극적인 마케팅을 펼친다는 CGV의 ‘두마리 토끼전략’은 주효했다. 극장사업의 성공 여부는 역시
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