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기 차량의 이상이 있을시 찾아가서 제품에 이상유무 확인 및 서비스 센터로 안내(전화서비스. 긴급한 상황이 아닐시라도)
- 각 차량마다 직영 서비스 센터 및 담당 직원 지정
- 초보 운전자에게는 도로연수 서비스
- 차량 수리에 기간이 요구될
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였다. 1961년 크록은 270만 달러에 맥도날드 시스템을 매입하고 모든 권리를 넘겨받았다.
☞ ‘맥’, 변함없는 동일함이 원리
오늘날 맥도날드화를 뜻하는 ‘맥’(Mc)은 신속하고 표준화된 효율적인 서비스의 대명사가 되고 있다. 예를 들면 가
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국가, 기업들에게는 대단히 위험한 현상이라고 할 수 있다.
즉 각자의 이해관계를 정확히 파악하고 의견을 투입할 기회조차 상실할 위험이 있다.
우선 중앙정부와 지방정부간의 조세권에 대한 문제도 발생할 것이며 더욱이
국제적 거래에
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MUX, DEMUX ⑤ 동축케이블, 광케이블, 이더넷, 마이크로화
⑥ 효율을 결정짓는 두 가지 요소 : 통신량(Traffic), 대역폭(Bandwidth)
※ 네크워크의 논리적 구성 : ① 스테이션 ② 노드 ③ 링크
※ 스테이션 : ① 물리적 구성의 단말시스템 ② 실제 사용 작
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국 수준의 이해를 갖출 시간을 갖는 것이 선결과제임
(4) 전자상거래 촉진을 위한 범부처적인 협조체제의 구축과 법제도의 연구 및 정비
○ 전자상거래가 활성화되면, 상품의 거래시 계약의 법적 효력, 책임소재
등에 관한 상법, 민법, 형법상
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1) e-비즈니스의 개념 및 특성
비즈니스란
(IBM으로부터 탄생하게 된 e-비즈니스 개념)
- 판매 전략을 바꾼 IBM의 슬로건에서 유래됨
- 인터넷 기술에 의하여 기존의 정보시스템 자원을 통합하여 핵심적인 사업부문을 사업 구 성원 (고객, 직원
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1.전자상거래 향후 전망
◎ 전자상거래가 발전하기 위해서는 인터넷 Infrastructure 기반이 확산되어야 하며 따라서 인터넷 자체에 대한 전망도 전자상거래의 미래를 예측하기 위한 중대한 자료가 됨
◎ 인터넷 인구 성장 전망
- 전자상거래의
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: 운영중심
장 점
*본부장 중심의 책임경영 강화
*본부 조직이 e-hanex팀,CS팀등
소비자를 위한 조직으로 편성
*체계적인 전국 네크워크망이
구축되어있어 신속한 서비스가 가능
*예하 지점은 주관지점제로 영업과
운영에 대한 책임 명확
*Target
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계 강화
◆ CRM 프로그램
관계 맺기
관계 유지 및 끊기
우량고객 만들기
1,학생회장들을 주축으로 모교방문
2,고등학교동문회를 주축으로 캠페인 홍보 물 동문회 모교 전달
3. 학교 홈페이지의 잠재고객을 위한 커뮤니케이션
시스템 구축
1, 04
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업체. 탄산음료 리필 중단 조치(2002년 10월부터)
점유율
롯데리아46%
맥도날드22%
KFC 16% 업체간 회합을 통해 9월 한달간 고객들에게 을료리필중단을
버거킹 8% 안내한 뒤 10월부터 중단
파파이스 8% 공정위가 이들 업체의 리필중단조치 이후 담하
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