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산업경제연구, 제13권, 2000. pp208-209 Ⅰ.도입
Ⅱ. 지역 마케팅의 개념들
1. 사례연구와 사례방법론
2. 지역 마케팅 개념의 적용
3. 지역활성화와 이벤트의 역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CR
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산업론(대왕사, 1997)
외식산업관리론(현학사, 2003)
외식산업의 이해(두남, 2002)
거시적 경제환경변화가 외식산업에 미치는 영향(한국관광레져학회, 2003)
주5일 근무시대에 있어서 외식산업의 변화와도전(한국외식경영학회, 2004)
사례로 본 외식
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CRM 솔루션 구축 프로젝트 수행
ㆍ기존고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
참고문헌
○ CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
○ CRM과 짜장면
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고객과의 관계 강화에 도움 여부
▣ 제휴 프로그램은 필수
<사례 1> 인터넷을 포함한 멀티채널 운영의 시사점
<사례 2> B2B의 개인화 가능성
▣ 닷컴의 수익혁명 (목차)
▣ 닷컴시대에서 수익시대로
▣ 인터넷 시대의 가치특명
● 완벽한
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관리전략
1. 마케팅 전략
2. 전략의 수립
1) 사업의 정의
2) 기업의 사명
3) 사업목표
4) 표적 시장 선정(타케팅)
3. 포지셔닝
4. 성과 분석
Ⅳ. 아파트산업의 마케팅관리전략
1. 새로운 사업부문의 개척
1) Position Defense 전략
2) 새로운 사업
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일본의 MVNO 등장 배경
2. 일본의 MVNO규제사항
3. 일본의 MVNO정책동향
4. 일본의 MVNO 유형
5. 일본의 주요 무선통신업체들의 동향
『결론』
1. 해외시장에서의 MVNO도입 후 성공 사례와 실패 사례
2. MVNO의 성공 가능성과 전략
3. MVNO 경제효과
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구축전략
1. ERP의 구축방법
2. ERP 도입 시 성공전략
가. 전사적 차원의 혁신의지
나. 기업에 적합한 ERP의 선택
다. 변화관리
라. 컨설턴트의 확보 및 교육
마. 고객지향적인 사고
3. 구축사례
가. 광동제약 주식회사
1) 회사개요
2) 도입
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. 이러한 인사이트는 앞으로의 기업 운영과 고객 관리 방식에 큰 영향을 줄 것으로 기대된다. 1. 개요
1) 사례의 배경 설명
2) 관련 산업 동향
3) 캐피탈 원 기업 소개
4) 영국 내 CRM 구현 사례
5) 향후 도전 과제
2. 개인적인 소감
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관계사
Ⅴ. 삼성그룹(삼성)의 기업광고
Ⅵ. 삼성그룹(삼성)의 직무능력검사(SSAT)
1. 신입사원 채용의 전제조건
2. 삼성이 추구하는 인재상
1) 열린 마음
2) 열린 머리
3) 열린 행동
3. 채용제도 연구
1) 채용대상
2) 채용전형절차
3) 응시
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적용분야
2. DB마케팅 적용기업의 구분
3.데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 분석방법과 모형
5. 데이터베이스 마케팅 프로그램의 개발과 실행
Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향
Ⅴ사례
-리츠칼튼호텔
-결론
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