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Threat
4. KB국민은행 경영전략
(1) 서비스 경영전략
(2) 사회공헌활동 CSR 전략
(3) 광고전략
5. KB국민은행 마케팅전략
(1) 스포츠마케팅
(2) 프로모션 판매전략
(3) CRM 마케팅전략
(4) 기업상대 마케팅전략
6. KB국민은행 미래전략 제언
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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사례중심의 경영학원론, 두남, 2018
이규현, 경영학의 이해, 학현사, 2018
David M. Kroenke, Randall J. Boyle, 『사례로 배우는 경영정보시스템』, 시그마프레스, 2018
Gulati Mayo 외, 경영학원론, 카오스북, 2016 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 경영정보시스템의
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구축작업을 벌였다 *목차
1.유비쿼터스의 개념
1)유비쿼터스의 정의
2)유비쿼터스의 내용
2.U-커머스 (U-commerce) 개념
3.u-commerce 적용사업 사례
4.국제 유비쿼터스 적용사례
1)마이크로소프트의 이지리빙(Easy Living)프로젝트
2) Wollong
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사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직 외부의 감성경영 사례
1) KTF
2) STARBUCKS
3) 그 외 사례
6. 결론 1. 서론
2. 배경
3. 감성경영의 SWOT분석
4. 조직 내의 감성경영 사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직
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관계에서도 정보화 추진 및 프로세스 최적화를 지향한다. 그러므로 ERP는 E-Business수행을 위해서는 반드시 조직이 준비하고 있어야 할 요소로서 위상을 갖는다. 1.ERP 구축방법론
2.ERP 구축절차
3.ERP 구축성공, 실패요인
4.ERP 구축사례
5.E-BU
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) CRM마케팅
7. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 해외진출전략 (러시아진출사례)
8. 롯데호텔 미래전략 제시
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외환관리 및 유가관리
(6) 선진항공사와의 동맹체인 구성
(7) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
(8) 안전운항을 위한 정비시설 확장과 설비 현대화 추진
(9) 고객의 편리한 예약을 위한 서비스 제공
14. 결 론
❙부록
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구축
Ⅴ. 인터넷기업(온라인기업)의 주가폭락
Ⅵ. 인터넷기업(온라인기업)의 쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑 이란
2. 손쉬운 인터넷 쇼핑 구축 방법
1) Mall and Mall 방식
2) Credit 방식
Ⅶ. 인터넷기업(온라인기업)의 사례
1. 포털서비스
2. 인터넷
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