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고객관계관리(CRM)
시장의 변화
컴퓨터 및 IT의 급격한 발전
고객의 변화
마케팅 커뮤니케이션의 변화
전송매체 : 고객의 데이터 수집에 집중
- 전화 : CTI 구축(in/out bound marketing)
- 인터넷 : 판매기회 창출, FAQ정보 제공,
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e-비즈니스 모델
Ⅰ.e-비즈니스 모델의 개념
e-비즈니스 모델의 정의
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❏ 비즈니스 모델
➢ 기업이 사업을 영위해 가는 방식
➢ 목표 고객을 정의하고 어떤 제품과 서비
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2. 수립 배경과 목적
1 -2 E-비즈니스 기술 로드맵의 목적
ebTRM2010
균형있는
E-비즈니스 기술
로드맵과 개발
전략 제시
새로운
E-비즈니스
기술 분류
- 새로운 E-비즈니스 기술 동향 분석
- E-비즈니스 기술 분류 체계 수정 보완
E-비즈
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e-비즈니스 커뮤니케이션과 광고
1. e-비즈니스 커뮤니케이션
(1) e-비즈니스 커뮤니케이션의 개념
- 기업이 목표로 하는 고객에게 전달하고자 하는 제품, 서비스, 가치,
브랜드 또는 기업 자체를 인터넷을 통해 효과적으로 전
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ppt(파워포인트)화일입니다. I. e-비즈니스의 중요성
II. 한국의 e-비즈니스 기반 및 현황
III. 국내외 e-비즈니스 산업의 현황 및 전망
IV. 국내 e-비즈니스 산업의 해외진출 현황 및 문제점
V. e-비즈니스 산업의 글로벌화 지원 방
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