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satisfaction among older women. Journal of Gerontology: Psychological Sciences, 43, P54-P60.
Roos, N.P., & Havens, B. (1991). Predictors of successful aging: A twelve-year study of Manitoba elderly. American Journal of Public Health, 81, 63-68.
Ryff, C.D.(1989). In the eye of the beholder:Views of p
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Satisfaction Decisions", Journal of Marketing Research, November, pp. 460-469.
13. Parasuraman, A, V. Zeighmal and L. L. Berry(1985), "A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research", Journal of Marketing, Vol. 49(Fall), pp.41-50.
14. Parasuraman, A., V. Zeithaml and L
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satisfaction," Journal of the Academy of Marketing Science, 15(3), 24-31.
36. Smith, Amy Kyper (1997), "Customer Satisfaction with Service Encounters Involving Failure Recovery: An Integrative Model of Exchange," Unpublished Doctoral Dissertation, Maryland University.
37. Spreng, Richard A., Gilbert
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Satisfaction Index)
1. ACSI의 개요
• 연혁:
- 스웨덴고객만족지표(Swedish Customer Satisfaction Barometer: SCSB)가 토대.
- University of Michigan의 National Quality Research Center (NQRC)가 개발.
- 1994년부터 분기별로 조사.
• 대상: 11개 경제부문, 41개
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satisfaction with tasks), 조직과 관리에 대한 만족(satisfaction with organization and management), 보수에 대한 만족(satisfaction with pay), 작업량에 대한 만족(satisfaction with workload) 등을 수시로 점검하여야 할 것이다
실적 평가를 실시하여 우수 직원에게 승진 또
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Satisfaction as an Intervening variable in Residential mobility. Demography vol 11, Nob 2, 173-188. 1974.
Baillie, S.T., and V. Peart. Determinents of housing satisfaction for older married and unmarried woman in Forida. Housing and Society vol 19(2), 101-116. 1992.
Bardo, J.W. and Hughey, J.B. Seco
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satisfaction)"이 있다. 즉, 사람들은 각자 자신의 전형 적인 직무만족수준을 가지고 있으며 상황이 변하면(예: 임금 인상)일시적으로 만족도가 변했다가도 다시 자기 고유의 수준으로 균형을 찾는다는 것이다.
물론 부정적 상황변화(예: 제안의
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(1) 고품질의 상품
SPA 브랜드들은 기본적인 특징인 가격대비 고품질의 상품을 소비자들에게 제공하고 있다. 즉, 제품의 소재 측면에서 고객의 요구 수준을 반영함으로써 우수한 품질을 유지하고 있으며 또한 일부 브랜드의 경우 기본 상품군
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satisfaction, and intention of re-watching about ASMR broadcast: focusing on college students
■ Table of Contents
1. The background of research
2. Theoretical discussion
3. Research question & Method of research
4. Research results
5. Discussion & Conclusion
Bibliography
Appendix
Yoon Dong Hyun
■ Ab
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satisfaction and guidance have greater influence to the development of self-identity (Subordinate Realm).
The participants of in-home care service are more influenced at the ordinate realm as having more participating time, at the self-regulation realm as having more active attitude, at the social &
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