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I. 서론
기업의 존속, 성장, 발전 ← 고객의 창출과 유지 ← 고객만족.
국내의 고객만족지수:
NCSI -- 한국생산성본부가 자료 수집 및 분석, 분기별로 조선일보에 발표.
KCSI -- 한국능률협회컨설팅이 자료 수집 및 분석, 매년 1회 각종 언
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고객 만족도는 지난해에 비해 2점이 하락한 것으로 나타났다. 씨푸드 레스토랑 매장의 인기몰이와 한식, 중식 등을 판매하는 정통 외식업체들의 메뉴 고급화가 지속되면서 기존 패밀리 레스토랑에 대한 고객들의 체감 만족도가 낮아진 것으
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NCSI국가고객만족도 1위 선정
•2010 퍼스트브랜드 대상 수상
마케팅 분석 - Service
- Service Motto
Come for the Food
Stay for the Fun
따뜻하고 즐거운 분위기 속에서 친절하고
매력적인 사람들에 의해 신속히 제공되어지는 훌륭한 음식과 음료
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NCSI) 고객 만족도 조사 1위와 지방 공기업 우수 경영 혁신 사례 선정, 고객 1억명 돌파 등의 성과를 거둔 인천지하철공사의 지하철 서비스를 알아보는 것은 의미있는 일이라 하겠다. 이에 Service Profit Chain을 바탕으로 하여 인천지하철공사의 서
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고객만족도 조사의 3원칙
3. 고객만족의 3요소
4. 고객만족도 조사 Process
5. 고객만족 측정의 연구
5-1. 말콤 볼드리지 품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction
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고객만족경영전략연구회 (http://seri.org/forum/kcsm)
한국산업경영연구원 (http://bestcsm.com)
한국산업고객만족도 (http://www.kcsi.org)
국가고객만족도 (http://www.ncsi.or.kr)
비즈캠프 (http://www.bizcamp.com)
휴넷 (http://www.hunet.co.kr) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족
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고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식’에서 음료부문 1위 기업에 선정돼 인증패를 받았다.
-NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로, 국내에서 제품 및 서비
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고객만족도 (NCSI) 조사'에서 RV부문 1위 기업으로 선정됨으로써 다시 한 번 최고의 RV 전문기업임을 입증했다고 생각합니다.
50년의 전통과 역사를 바탕으로 세계 속에서 인정받는 탄탄하고 안정감 있는 자동차를 생산해내는 SUV의 명가 쌍용자
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고객만족도 (NCSI) 조사'에서 RV부문 1위 기업으로 선정됨으로써 다시 한 번 최고의 RV 전문기업임을 입증했다고 생각합니다.
50년의 전통과 역사를 바탕으로 세계 속에서 인정받는 탄탄하고 안정감 있는 자동차를 생산해내는 SUV의 명가 쌍용자
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난 ‘환자 경험’ 중심 서비스를 직접 체감하며 세브란스병원의 우수한 품질을 실감했습니다. 국가고객만족도조사(NCSI)에서 3년 연속 1위를 차지한 이유를 확실히 알 수 있었고, 이곳에서 간호사로서의 꿈을 키우기로 결심했습니다.
저는 중
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기술해주십시오.
2002년 창사이래 KCSI, NCSI, GCSI등 대외손해사정 전문기관…
4. 입사 10년 후 본인의 경력목표와 그 목표를 달성하기 위한 구체적인 계획을 기술해주십시오.
제게, 만약 귀사의 한 가족이 될 수 있는 행운이 주어진다면…
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