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신규사업자 진출
경쟁업체의 고객유치를 위한 공격적인 마케팅
소비자 욕구의 다양화
시장의 불안정성 증가
지속적인 이윤창출을 위한 객관적인 조사와 평가 필요
제공하는 제품 및 서비스에 대한 만족도 측정
WIZWID이용경험자 중 비
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쇼핑몰의 고객만족센터보다 차별화되고 전문화된 업무 처리능력을 필요로 함
고객센터 운용전략에 독자적인 노하우를 갖고 있는 쇼핑몰 1. Intro Wizwid
2. Market & Environment Analysis
3. Wizwid’s Marketing Strategy
4. Wizwid’s CRM
5. Conclusion
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구매할 수 있는 기회
Wizshop은 원칙상으로 환불, 반품은 가능 ◘ 회사소개
◘ 등장배경
◘ 사업모델소개
◘ 사업모델 분석
◘ 위즈위드의 독특한 팩터
◘ Logistics
◘ CRM
◘ Problems
◘ Solutions
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위즈위드의 50%를 웃돌고 있는 시장점유율을 가지고 있다. 위즈위드의 성공은 자명하며 성공을 있게 한 내부적 인프라와 기술적요인, 그 밖의 요소들에 관심을 가지게 되었다.
1.2. 위즈위드 소개.
위즈위드(www.wizwid.ro.to)는 국내에 유통
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닷컴 기업의 비즈니스 모델
닷컴 기업의 실패 사례
WIZWID.com (기업 소개)
제품 및 서비스의 특징
WIZWID의 비즈니스 모델
Marketing Forces
WIZWID의 성공요인
WIZWID의 발전 방향
닷컴기업의 성공모델
참고문헌 / 참고사이트
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