스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향과 그 의미를 분석하시오

소개글

스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향과 그 의미를 분석하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 대인관계의 개념

2. 스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향
1) 상사와의 관계
2) 동료와의 관계
3) 부하와의 관계
4) 고객과의 관계

3. 의미
1) 직무만족 감소
2) 조직몰입

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

직에서 구성원들의 대인관계 능력의 중요성은 많은 선행연구에서 강조되어왔으며, 실제로 최근의 기업 현장에서도 일반 적인 사실로 받아들여지고 있다. 기업에서 구성원들의 대인관계를 개인적 차원에서는 환경적응과 만족을 위해, 조직의 차원에서는 집단의 응집력과 개개인의 직무만족으로부터 기인한 조직 유효성 및 조직의 원활한 운영을 위해서 인적자원 관리의 필수 사항으로 다루게 되었으며, 조직과 개인을 위해서 어떻게 하면 대인관계 능력을 향상시킬 수 있는가에 대한 관심이 날로 증가하고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향과 그 의미를 분석해 보았다. 상사는 부하에게 진심으로 관심을 갖고 호의적인 태도를 보이며 부하
의 직무에 적절한 정보를 적시에 충분히 제공하고, 동료들은 경쟁을 통한 협동
체계를 확립하고 상호신뢰성을 높여야 하며, 부하들은 참여를 통해 자신의 역
할을 인지하고 상사의 권한과 조직의 목표에 합목적으로 부합되는 의견, 태도
및 행동 등을 하고, 고객과의 응대 시는 고객의 입장에서 생각하고 이해하려고
노력한다면 대인관계 스트레스 요인이 작용할 가능성이 적어질 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
차길수(2003), 서비스 기업의 인간관계관리, 대왕사.
박재옥(2008), 직무스트레스의 예방관리전략에 관한 연구, 한남대학교 대학원 박사학위논문.
백종철(2007), 대인관계 스트레스가 직무태도와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구,
위덕대학교 일반대학원 박사학위논문.
이혜련(2004), 직업상담원의 소진현상과 작업환경과의 관계, 한국기술교육대 대학원 석사학위논문.

키워드

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