[조직갈등] 갈등의 의의와 특징 갈등관의 변천

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목차

조직갈등

I. 갈등의 의의

II. 갈등의 특징

III. 갈등관의 변천
1. 고전적 갈등관
2. 행태주의적 갈등관
3. 현대적 갈등관

* 참고문헌

본문내용

이다. 이는 인간이 모여 있는 곳이면 집단이건 또는 조직이건 갈등은 당연히 발생하며, 불가피한 현상이라는 입장이다. 갈등은 완전히 제거하기도 불가능하고, 때로는 갈등이 부정적이기도 하지만, 긍정적으로 작용하여 조직의 성과를 향상시키기도 한다고 보았다.
3. 현대적 갈등관
1970년대 중반 이후 상호작용주의적 견해는 갈등이 조직 내에서 조직발전과 성과향상을 위한 하나의 동태적 요소가 된다고 보고 있다. 갈등은 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 동시에 지니면서 하나의 추진력으로 작용할 수도 있다는 것이다. 갈등의 형태에 따라 긍정적인 면과 부정적인 면을 구분하여 조직의 성과를 높이는 데 긍정적으로 작용하는 갈등은 어느 정도 조장하고, 부정적인 영향을 미치는 갈등은 제거해야 한다고 주장하고 있다.
* 참고문헌
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인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   원인 유형,   과제 방안