대한항공 객실승무직 첨삭자소서

소개글

대한항공 객실승무직 첨삭자소서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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1. 객실승무원이 갖추어야 할 자질 2가지 이상 제시하고, 본인이 이에 어떻게 부합하는지에 대해 구체적으로 기술하시오 (600)
2. 본인이 생각하는 최고의 서비스는 무엇이고 그 이유를 설명해주세요
3. 공동의 목표를 달성하기 위해 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할에 대해 설명해 주세요

본문내용

• 1.객실승무원이 갖추어야 할 자질 2가지 이상 제시하고, 본인이 이에 어떻게 부합하는지에 대해 구체적으로 기술하시오 (600)

<세계와의 소통>
전 세계인을 고객으로 하는 대한항공의 객실승무원에게 외국어 능력은 필수라고 생각합니다.
더불어 그들과의 단순한 의사소통이 아닌 소통을 하는 데 필요한 국제적 감각 또한 중요하다고 생각합니다.
그러므로, 다양한 인종과 문화의 융합으로 대표되는 미국에서 원활히 소통하는 법을 익히기로 하였습니다. 미국 가전제품 유통회사에서 고객 상담사로서 일하며 서로 각기 다른 문화에 뿌리를 둔 고객들을 만나 영어 실력과 국제적 감각을 함양하였습니다.
온라인, 전화 고객 상담 등을 통해 서비스에 적합한 영어소통 방법을 익히기 위해 노력했고, 제품판매와 가전제품 박람회 참석 등을 통해 다양한 고객들을 만나 그들의 문화 이해를 바탕으로 조금 더 친숙하게 소통하려고 노력하였습니다.
그중에서도 제품판매 경험을 통해 더욱 전문적인 소통방법을 익혔고 더불어 문화 이해를 바탕으로 인도 손님에겐 더욱 꼼꼼한 제품설명과 가격 비교를 동유럽 손님에겐 기분 좋은 패키지 가격 흥정을 통해 고객의 만족도를 높일 수 있었습니다.
현장 실습경험과 꾸준한 소통을 위한 노력이 대한항공의 세계의 고객들에게 더욱 친숙하고 특별한 서비스를 제공하면서 큰 역할을 해주리라 확신합니다.

키워드

자기소개서,   자소서,   취업,   취업준비,   취준생,   합격,   면접