2024년 삼성카드 96가지 최신 면접 질문 + 면접노하우

소개글

2024년 삼성카드 96가지 최신 면접 질문 + 면접노하우에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<목차>
Part 1. 전 직군 최신 면접 질문 96문항
① 마케팅 / 영업 /인바운드 (관련질문)
② 데이터 / IT / 웹개발 (관련질문)
③ 기획 / 경영 / 인사 (관련질문)

Part 2. 기업 정보 및 면접 전형 총정리
1. 면접 전형 방식
2. 삼성카드는 어떤 기업인가?
3. 삼성카드의 인재상
4. 카드 업계 현황
5. 삼성카드는 최근 어떤 사업을 했을까?
6. 삼성카드의 최근 사업 성과
7. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 현대카드
8. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 신한카드
9. 삼성카드의 강점
10. 삼성카드의 약점
11. 삼성카드의 기회 요인
12. 삼성카드의 위협 요인

Part 3. 기업 공통 인성 질문 및 답변요령
1. 1분 자기소개 (기본 인성 질문)
2. 지원동기 (직무 관심도)
3. 성격의 장점과 단점이 무엇인가요? (기본 인성 질문)
4. 왜 oo직무에 지원하셨죠? (직무 관심도)
5. 직무 능력 향상을 위해 무엇을 노력했나요? (직무 관심도)
6. 여러 가지 업무를 동시에 처리해야 한다면? (직무 관심도)
7. 왜 지원자를 뽑아야 하나요? (직무 관심도)
8. 지원 직무에서 가장 필요한 역량은 무엇인가요? (직무 관심도)
9. 어떠한 분야를 기여하고 싶은가요? (직무 관심도)
10. 남들에게 없는 자신만의 강점이 있나요? (직무 관심도)
11. 컴퓨터 활용능력 수준이 어느 정도인가요? (직무 관심도)
12. 감명 깊게 읽은 책이 있나요? (기본 인성 질문)
13. 학교를 졸업하고 (또는 퇴사 후) 공백기간에 어떤 노력을 했습니까? (기본 인성 질문)
14. 인생에서 가장 잘한 선택과 후회하는 선택이 있나요? (기본 인성 질문)
15. 입사 후 포부 (기본 인성 질문)
16. 전공 관련 자격증이 없는데, 이유가 있나요? (직무 관심도)
17. 학점이 낮은 이유를 설명해주세요. (기본 인성 질문)
18. 존경하는 인물이 있나요? (기본 인성 질문)
19. 스트레스를 어떻게 해소하죠? (기본 인성 질문)
20. 떨어지면 어떻게 할 것 같나요? (기본 인성 질문)
21. 마지막으로 하고 싶은 말이 있나요? (기본 인성 질문)
22. 취미는 무엇인가요? (기본 인성 질문)
23. 주변에서 뭐라고 부르는지? (기본 인성 질문)
24. 정규직 전환은 어려운데 괜찮으신가요? (기본 인성 질문)
25. 이직을 결심한 이유가 무엇인가요? (기본 인성 질문)
26. 나이가 많은 것 같은데 잘 할 수 있나요? (기본 인성 질문)
27. 본인은 리더인가요? 팔로워인가요? (기본 인성 질문)
28. 어려움을 극복하는 자신만의 방법을 이야기 해주세요. (기본 인성 질문)
29. oo기업에 대해서 아는 것을 말해보세요. (기업 관심도)
30. OO 산업의 최근 이슈를 알고 있나요? (기업 관심도)
31. OO기업의 단점은 무엇인가요? (기업 관심도)
32. oo기업하면 떠오르는 키워드가 있나요? (기업 관심도)
33. OO기업의 발전 방안에 대해서 말해주세요. (기업 관심도)
34. 꼭 이 회사여야 하는 이유는? (기업 관심도)
35. 인턴을 지냈던 기업이 아닌, 왜 이 곳에 지원했나요? (기업 관심도)
36. 다른 분야를 준비한 것 같은데, 왜 여기죠? (기업 관심도)
37. 노조에 대해서 어떻게 생각하나요? (기업 관심도)
38. 구체적으로 계획을 세우고 목표를 달성한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
39. 꼼꼼하게 무언가를 처리해서 성과를 낸 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
40. 살면서 가장 도전적인 경험은? (경험에 대한 질문)
41. 살면서 가장 창의적이었던 경험 (경험에 대한 질문)
42. 살면서 가장 실패했던 경험을 말해보세요. (경험에 대한 질문)
43. 인생에서 가장 열정적인 경험을 말해주세요. (경험에 대한 질문)
44. 조직에서 주도적으로 성과를 냈던 경험을 말해주세요. (경험에 대한 질문)
45. 타인을 설득해본 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
46. 돌발 상황에 대처한 경험은? (경험에 대한 질문)
47. 살면서 좌절이나 큰 어려움을 겪었던 경험은? (경험에 대한 질문)
48. 성취감을 느낀 경험을 말해주세요. (경험에 대한 질문)
49. 남을 위해 손해를 감수한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
50. 리더쉽을 발휘한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
51. 갈등 경험과 해결 과정을 말씀해주세요 (경험에 대한 질문)
52. 살면서 크게 후회한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
53. 조직의 세대 차이를 극복하는 방법은? (의사소통 질문)
54. 의사소통 과정 중 가장 중요한 것이 무엇입니까? (의사소통 질문)
55. 조직에서 주로 어떤 평가를 받았나요? (의사소통 질문)
56. 협업 시 나의 강점과 약점은? (의사소통 질문)
57. 이상적인 상사는 어떤 유형일까요? (의사소통 질문)
58. 상사와 갈등이 발생한다면? (의사소통 질문)
59. 근무태만인 직원과 일하게 된다면 어떻게 대처할 것인가요? (상황형 질문)
60. 상사와 의견이 어긋난다면? (상황형 질문)
61. 상사가 부당한 지시를 한다면? (상황형 질

본문내용

. 면접 기출문제, 예상문제를 글로 써보며 자신만의 창의력이 담긴 차별화된 답변을 만들어 보자.
- 성의 있는 답변을 하자. : 면접관의 반복 질문도 의미가 있다. 예의를 갖춰서 대답해야 한다. 반복 질문이 계속 될 때 \'조금 전에도 말씀 드렸듯이..\'를 남발하는 것도 면접관이 모르고 물어보는 것이 아닐 것이므로 답변이 장황하게 들릴 수 있다.
- 거짓말은 하지 말자. : 계획적으로나, 즉흥적으로나 무리하게 자신을 잘 보이고자 거짓말을 하면 실패할 우려가 크다. 면접관은 수백명의 면접자를 보는 사람이므로 거짓말을 쉽게 알아챌 수도 있음을 명심하자. 특히, 경험형 질문에서 거짓말을 하거나 지어내는 경우 허풍스러운 인상을 줄 수 있다.
② 탈락 주의 사항 10가지
- 면접 시간에 지각한다. : 전날 너무 늦게 잠들지 않도록 다음 날 컨디션 유지를 하자.
- 시선, 자세, 태도 등이 불량하다. : 최소 면접 1주일 전 비언어적, 반언어적 요소들은 모두 녹음, 동영상으로 체크해서 교정해야 한다.
- 직무와 관련해 기본 상식, 배경지식이 지나치게 부족해 보인다. : 면접 내용적 요소인 기출문제, 예상문제 등 공부는 기본적으로 해야한다.
- 지원한 기관에 대해 잘 모른다. :지원한 기관, 부서와 직무에 관해 미리 조사하고 숙지해야하자.
- 자만, 과장하여 말한다. : 진심의 마음으로 면접에 임하자.
- 평소 자신의 지명적 습관을 고치지 못해 그대로 드러난다. : 다리 떨기, 잦은 잡소리(아이씨, 쓰릅, 어휴 등), 잦은 한숨 등이 있다.
- 눈빛을 피한다. : 평소 거울을 보며 면접 스피치 연습을 하는 것이 도움된다.
- 면접 전후 문밖에서 태도가 흐트러진다. : 면접장 밖에서의 소리나 태도도 면접관에게 전해질 수 있다.
- 너무 장황하게 말을 늘어놓는다. : 핵심만 간략하게 구체적으로 답하는 연습이 필요하며 답변은 40초 이상을 넘기지 않는다.
- 면접관의 말을 끝까지 기다리지 못한다. : 면접관의 질문에 너무 다급하게 답변하려 하면 면접관의 말이 끝나기 전에 답변하는 실수를 할 수 있다.
- 감정 조절과 절제 실패, 폭소를 터트리거나 운다. : 감정조절이 힘들면, 조직이나 업무수행 능력에 의문을 품게 된다.
- 조직 구성원에 대해 험담을 한다. : 면접관에게 전 조직 구성원이나 동료에 대한 험담을 하는 것 자체가 불필요하며, 험담을 하게 되면 불만이 많은 사람이라는 인상을 주게 되니 주의하자.
③ 돌발 상황 대처방법
- 모르는 질문일 경우 : 모르는 질문에 대한 답변을 5초 정도 생각해 본 뒤, 생각이 나지 않으면 \"제가 긴장이 많이 되었는지 ○○에 대한 내용이 잘 생각나지 않는데 생각나는 대로 말씀드리겠습니다.\" 등으로 솔직하고 명료하게 답변할 것. 가능한 유사한 내용을 유추하여 답변하도록 노력해볼 것. 모르거나 어려운 내용이 나오더라도 목소리가 작아지거나 자신감 있는 목소리를 잃지 않도록 유의하자.
주의: 묵묵부답은 최악의 상황임.
- 질문의 요지를 파악하지 못한 경우 : 정중하게 \"제가 질문의 내용을 잘 파악하지 못했습니다. 죄송합니다. 다시 질문 부탁드려도 되겠습니까?\" 등 청유하는 형식으로 요청할 것. \"다시 한 번 질문해주세요\"라고 면접자에게 표현은 높임의 형식이면서 <내용은 명령형>인 문장을 쓰면 예의에 어긋나는 느낌이 나므로 반드시 <청유형식으로 요청해야 한다.
④ 압박 면접 대응 요령
- 급히 훅 들어오는 질문일 때
Tip) 당황하지 않고 침착한 자세와 목소리 톤을 유지한다.
- 나의 대답 중 한 부분을 꺼내 부정적으로 질문을 할 때.
(예시) 아까 말한 그런 정도의 성과는 보통 업무 담당자라면 누구나 하는 것이 아닌가요?
(답변) 네, 많은 분들이 그 업무에서 비슷한 성과를 냈었습니다. 그리고 저는 그 과정에서 저만의 색다른 노력으로 업무 메뉴얼을 만들어 부서에 공유했고, 비슷한 상황이 발생했을 때 업무 메뉴얼을 참고하여 부서 전체 업무에 속도감과 위기 대처면에서 좀더 도움이 된 사례가 있었습니다.
- 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 할 때,
(예시) 업무 매뉴얼도 기존에 다 갖춰져 있는데 구체적으로 알려주세요.
(답변) 기존 업무 메뉴얼이 만들어진지가 조금 오래 되어 현 실정과 부서에 맞지 않는 부분이 있었습니다. 맞지 않는 부분을 모두 반영해서 만들었고, 특히 신입사원이 처음 겪었을 때 곤란한 상황을 겪지 않도록 주의사항도 잘 적어두었습니다.
(추가질문) 어차피 신입도 다 업무하면서 차근차근 배워갈 건데 고생해서 만든 특별한 이유가 있나요?
(답변) 네, 제가 본연의 업무를 하면서 메뉴얼을 제작하는 일이 힘든 부분도 있었습니다. 하지만 포기하지 않고 계속 만든 이유는 저도 신입 때 현 실정과 상이한 부분때문에 일을 하다 오류가 생기고 나중에 알아가고 하면서 추진력이 떨어지기도 했고 현 실정에 딱 맞는 메뉴얼이 필요하다고 생각했습니다. 그렇게 만들어 공유하다보니 부서 전체에 도움이 되는 사례가 생기고 보람도 느끼게 되었습니다.
- 선택을 강요하는 질문일 때,
(예시) 퇴근 후에 아이를 어린이집에 데리러 간 후 집에 간다고 했는데, 그때 상사가 남아서 급한 업무를 해야 한다고 하면 어떻게 할 것인가요?
(답변) 먼저, 그 업무가 급한 일이기 때문에 상사에게 일을 받아서 일을 처리하겠습니다. 아이 어린이집에는 조금 늦는다고 전화를 하겠습니다. 하지만 만약 아이에게 무슨 일이 생긴 경우라면 그때는 예외적으로 먼저 어린이집에 다녀와 상사에게 보고를 한 후 일을 처리하는 방안을 상의하여 일을 꼭 처리할 것입니다.
⑤ 면접 마지막 멘트 요령 : 마지막으로 하고 싶은 말 있으면 해주세요.
- 자신이 했던 답변 중에서도 실수했던 부분이 있을 때 : 수했던 부분을 면접관에게 이야기하고 상기시켜주는 것이 좋다. 단 내용은 짧게 어필할 내용은 정확하게 말하는 것이 중요하다.
- 어필을 충분히 했을 때, 마지막으로 할 말이 없을 때 : 할 말이 없더라도
\'없습니다’, ‘수고하셨습니다\' 라고 말하는 것은 피하자.
- 어필이 된 것 같기도 조금 모자라는 것 같은 애매한 상황일 때 이를 대비
해 간결한 멘트 한 문장 정도 미리 준비하자. 지원하는 곳, 업무에 대한 궁금했던 것.

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