자신의 잘못된 커뮤니케이션습관과 개선방안

목차

1. 비속어의 남용

2. 비판적인 관점의 편향

3. 말주변이 없어 여러 사람 앞에서는 주눅이 든다.

4. 일관된 말투

5. 산만함과 낮은 경청율

본문내용

. 하지만 무조건 상대방의 말에 경청해야 하는 것은 아니다. 즉 비판적인 경청이나 선별해서 경청하는 것까지 제한하는 것은 아니다. 상대방과의 대화에서는 상대방과의 예의이기 때문에 경청을 해주고 그에 따른 진심어린 대답도 한다면 상대방과 친근감도 두터워질 것이며, 상대방도 자신의 말에 귀를 기울이고 들어주었다는 느낌을 주어 신뢰감 역시 쌓을 수 있다.

키워드

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