[사회복지실천론] 자신의 의사소통기술에 대해 작성해보시오 (의사소통기술)

소개글

[사회복지실천론] 자신의 의사소통기술에 대해 작성해보시오 (의사소통기술)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 의사소통기술의 유형
1) 비언어적 의사소통
2) 나 전달법
3) 공감적 의사소통
4) 표현적 의사소통

2. 나의 소통방식에 대한 예시
1) 나의 비언어적 의사소통에 대한 예시
2) 나의 나 전달법을 통한 의사소통에 대한 예시
3) 나의 공감적 의사소통에 대한 예시
4) 나의 표현적 의사소통에 대한 예시

3. 추후 개선하고자 하는 의사소통 방식
1) 비언어적 의사소통
2) 공감적 의사소통
2) 공감적 의사소통

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

의사소통의 시작은 바로 경청에서 비롯된다고 볼 수 있는 것이다.
4. 시사점
의사소통이란 ‘공통’ 혹은 ‘공유’라는 뜻을 가진 라틴어의 ‘communis'를 어원으로 하고 있다. 의사소통은 본질적으로 상호 간에 공통적인 어떤 것을 공유하면서 오가는 과정을 뜻한다. 이 용어에 대한 개념은 연구자들에 따라 조금씩 차이가 있는데, 그 차이는 대개 송신자(발화자)와 수신자(청자) 사이의 방향성을 어떻게 기술했는가에 따라 발생한다고 볼 수 있다. 송신자의 입장에서 수신자에게 메시지를 보내는 선조적인 의사소통 형태로 의사소통을 기술한 김종두(2000)는 의사소통이란 원하는 행동을 유발시키기 위하여 송신자가 수신자에게 어떤 의미를 전달하는 과정이며, 정보를 사람들 사이에 전달하는 과정이라고 하였다. 반면에 김종철(1991)은 의사소통이란 조직 구성원 상호간에 정보를 교환하고 의사를 전달함으로써 서로 이해할 수 있게 하는 과정이라고 하여 송신자와 수신자의 상호작용에 근거한 양방향적 의사소통 형태로 기술하였다. 또한, Sereno와 Bodaken(1975)은 참여자들 간의 역동적이고 동시적인 상호교환을 의사소통이라고 하여 의사소통의 참여자들이 끊임없이 언어적, 비언어적 방법으로 자신의 메시지를 전달하며 동시에 수용하는 상호복합적인 작용이라고 하였다. 이는 송신자와 수신자가 의사소통 행위를 통해서 상호교환적인 역할을 하는 교류적 의사소통 형태로 기술하였다고 볼 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 자신의 의사소통기술에 대해 작성해 보았다. 효과적인 의사소통기술을 위해서는 메시지를 계획하고 자신을 소개하는 기술이 필요하다. 그리고 메시지를 전달하는 이유를 언급하는 위한 의사소통의 목적을 설명하는 기술, 수신자의 진의를 알기 위한 비언어적 의사소통을 염두에 두는 기술, 수신자가 송신자가 보낸 메시지를 제대로 받았는지를 확인하기 위한 메시지 수신을 확인하는 기술, 메시지를 오해없이 이해했는지를 파악하기 위한 자신의 메시지 수신을 확인하는 기술, 질문에 부합하는 답을 분명하게 하기 위한 질문에 응답하는 기술, 다양한 의미로 사용되는 단어에 대한 공유하는 의미 확인을 위한 단어의 의미를 확인하는 기술 등이 필요하다.
참고문헌
권중돈 외(2005). 인간행동과 사회환경. 학지사.
김종두(2000). 교육과 의사소통. 양서원.
구현정 외(2005). 의사소통의 기법. 박이정.
엄명용 외(2005). 사회복지실천기술의 이해. 학지사.

키워드

의사소통,   기술,   의사소통기술,   비언어적,   언어적,   소통