간호지도자록 - 의사결정

소개글

간호지도자록 - 의사결정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

5장 의사결정
5.1 의사결정의 개념-정의. 의사결정과정,이점
5.1.1 의사결정의 정의 및 의의
5.1.2. 의사결정의 특성-복합성, 불확실성,
5.1.3 의사결정의 변수
5.1.4 의사결정의 유형

5.2 의사결정 과정의 이론적 체계
5.2.1 케프너와 트레고의 의사결정 모델
5.2.4 브룸과 예튼의 의사결정 모델
5.2.6 번하드-월시의 의사결정 모델

5.3 환자간호에 관한 일반적인 의사결정 과정

5.4 의사결정 기법

5,5 의사결정 참여방법

5.6의사결정 과정에서 발생할 수 있는 문제
*정보수집과정
*대안평가 과정 (p152)

5.7의사결정자로서의 자질

본문내용

대안과 결과를 발견하여 분석하지 않고 성급한 결정을 함
-결정된 내용이 부정확하게 실행됨
-결과에 대한 평가가 부적절함
-의사결정자가 결정할 사항에 대한 지식이나 경험이 부족하였음
-상황이 너무 빨리 변화해서 수행하기가 불가능함
5.4 의사결정 기법
① 손익목록
이익과 손해의 목록을 작성하고, 결정을 내릴 때 참고로 한다.
이익:대안이나 행동에 의하여 얻게 되는 이롭고 도움이 되는 결과를 의미함.
손해:대안이나 행동에 의하여 얻게 되는 이롭지 않고 도움도 주지 못하는 결과를 의미한다
일반적으로 이익항목은 가장 많고 손해항목은 가장 적은 것으로 하며 이익과 손해항목 작성은 간단하고. 직접적이며. 신속하게 이루어질 수 있다.
②의사결정 나무모형:의사결정자가 대안을 정의하고 주의해야 할 요소를 확인, 가능한 결과를 도표화하는 도구이다.
③결정 메트릭스 또는 의사결정 격자:실제적이거나 잠재적인 대안을 비교할수 있도록 작성된 표 . 시각적으로 인식할수 있게 한다.
④점수화: 대안을 수량화하여 비교가 용이
5,5 의사결정 참여방법
① 프로젝트팀
-프로젝트팀은 보통 하나의 문제나 관심주제에 사용된다.
-비용 효과적인 방법으로 관리자가 구성원 집단에게 문제를 해결하도록 한다.
-업무가 끝나면 그 집단은 흩어지고 필요하지 않는 한 다시 모이지 않는다.
-집단 구성원의 전문능력을 최대한 이용해야 한다.
②서클
서클은 마치 프로젝트팀처럼 가능하지만, 다른 점은 참여하는 구성원이 자발적으로 동참
보통 같은 관심을 갖은 비슷한 영역에서 일하는 사람들로 이루어지는 경향이 있다.
③ 브레인스토임
-문제에 대한 가능성 많은 해법을 도출하는 방법이다.
-제안된 아이디어에 대한 비판 없이 ‘열린 마음’혹은 자유로운 사고를 사용할 것을 강조한 다.
-브레인스토밍의 목표:가능한 한 많은 팀원이 기여를 하며, 필과 관련 없는 것도 가능한 한 많은 아이디어를 제안하는 것이다.
-브레인스토밍은 상당히 소비적인 과정이며 관리자는 참가자들을 이하는 환경에서 벗어나 서 자유롭게 모든 가능한 해결책을 생각해 낼 수 있도록 계획한다.
④명목집단 기법
대화나 토론 없이 개인의 의견을 제출하고 구성원간에 토론을 거쳐 투표로 의사를 결정하는 방법이다.
장점:타인의 영향을 받지 않고 자유롭게 사고하고 토론하여 의사를 결정할 수 있다.
단점:그룹을 이끄는 지도자의 역할이 크므로 자질과 능력을 갖춘 사람이어야 한다.
한번에 한 가지 의사결정 밖에 할 수 없다.
⑤델포이 기법
각 분야의 전문가에게 설문지를 통해서 의견을 듣고, 이것을 집계한 결과를 다시 설문지로 유답자에게 보내어, 의견의 합의점을 찾는 방법
명목집단과 유사한 방법으로 문제에 대한 모든 정보를 수집하고, 최선의 대안을 선택할 참가자들에게 가능한 해결책을 전부 나누어 준다.
참가자들은 익명이 유지되고 관리자만이 누구에게 정보와 질문지를 전달되는지 알 수 있다.
⑥전자회의
문제가 참가자에게 제시되고 그들의 컴퓨터 스크린에 그들의 의견을 입력시키며 투표내용뿐만 아니라 개인의 의견이 회의실 대형 스크린에 제시된다.
장점:익명. 정직. 신속성
5.6의사결정 과정에서 발생할 수 있는 문제
*정보수집과정
-구두로 된 정보의 선호:의사결정자는 문서 정보로 정보를 얻는 것 보다 구두로 얻는 것을 더 선호하는 경향이 있다.
-정보의 선택적 보고:부하직원들이 상사에게 나쁜 저오는 제공하려 하지 않는다.
-정보의 양과 질
-정보수집의 중단
*대안평가 과정 (p152)
-부분최적화
-선호
-사고의 보존
-반복선택
-대표성
-설명의 용이성
-시각적 정보의 효과
-기준
5.7의사결정자로서의 자질
*휴스턴이 제시한 성공한 의사결정자의 네 가지 특성
-용기 -민감성
-에너지 -창의력

키워드

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