[경영자와 경영전략] 경영자의 분류와 경영기술 및 최적의사결정모형, 경영전략

목차

* 경영자와 경영전략

Ⅰ. 경영자란?

1. 조직계층에 따른 경영자의 분류
1) 일선경영자
2) 중간경영자
3) 최고경영자
2. 조직내 활동범위에 따른 경영자의 분류
1) 직능경영자
2) 일반경영자

Ⅱ. 경영자 계층과 경영관리과정

Ⅲ. 경영자가 갖추어야 할 경영기술

1. 개념적 기술
2. 인간관계적 기술
3. 현장업무관련기술

Ⅳ. 최적의사결정모형

1. 의사결정과 문제해결의 차이
2. 의사결정의 유형
1) 전략적 의사결정
2) 관리적 의사결정
3) 업무적 의사결정
3. 의사결정의 상황
1) 확실성하의 의사결정
2) 불확실성하의 의사결정
3) 위험하의 의사결정
4. 최적 의사결정모형의 가정
1) 목표지향적
2) 모든 대안과 대안의 평가기준 인지
3) 명확한 우선순위
4) 성과의 최대화
5. 최적의사결정 모형의 과정

Ⅴ. 경영전략

1. 시장상항 대응전략
1) 제품수명주기(PLC) 전략
2) 제품/시장 Matrix전략
2. BCG Matrix전략
1) Star
2) Cash-Cow
3) dog
4) Question
3. 경쟁우위전략
1) 원가우위전략
2) 차별화 전략
3) 집중화 전략

본문내용

각종 정책을 수립하고 이를 통해 자원을 효율적으로 배분하고 추진해 나감으로써 경쟁에서 앞서 가려는 경영활동을 의미한다.
경영전략 수립과정
전략을 어떻게 수립하느냐에 따라 기업의 성패가 좌우되는데 그 이유는 여러 가지 중요한 의사결정들이 수립된 전략에 맞추어 행해지기 때문이다. 즉, 전략을 세운대로 실행하는 것이 바로 하나의 경영활동이 되는 것이다. 따라서 판매부서에서 판매전략을 세우건 중역들이 기업수준의 전략을 세우건 합리적이고 유용한 전략을 수립하기 위해서는 무조건 전략수립 작업에 들어갈 것이 아니라 그 이전에 위의 [그림]과 같이 기업의 비전과 명확한 목표, 내부자원 등을 고려해야 한다.
1) 시장상항 대응전략
(1) 제품수명주기(PLC) 전략
기업이 시장에 내어 놓은 제품이 도입, 성장, 성숙, 쇠퇴의 단계를 거친 후 사라진다. 어느 제품은 그 기간이 1년도 못되고 어느 제품은 수십 년씩 된다. 이를 제품의 수명주기(PLC; product life cycle)라고 하는데 각 단계에 따라 그 제품의 매출액과 순이익이 달라진다. 문제는 제품수명주기가 어느 단계에 있느냐에 따라 그 제품에 대한 전략이 달라져야 한다는 것이다. 제품은 이미 쇠퇴기에 접어들었는데 광고비 확대 등 공격적인 전략을 사용하는 것은 어리석은 짓일 수 있다. 반대로 도입기에 있다면 시장 확대를 위해 마케팅활동을 강화하고 기술투자도 많이 하는 전략을 수립해야 할 것이다. 또한 자사제품이 잘 팔리고 있는 성숙기에도 언제쯤 쇠퇴기에 다다를지를 미리 예측하고 때가 늦지 않게 다른 신제품 개발전략을 세워야 한다.
PLC전략
(2) 제품/시장 Matrix전략
새로운 시장기회를 포착하기 위해 시장을 기존의 시장과 새로운 시장, 그리고 제품을 기존 제품과 새로운 제품으로 분류해 놓고 나서 전략을 수립하는 방법이다. 제품/시장 바둑판 모양(product/market grid)에 보면 다음과 같은 4가지 전략이 가능하다.
즉
(1) 기존시장에 기존재품을 가지고 침투하는 전략, (2) 기존시장에 신제품을 가지고 침투하는 전략, (3) 기존제품으로 새로운 시장을 개척하는 전략, (4) 신제품으로 새로운 시장을 개척하는 전략이 있을 수 있는데 4가지 대안 전략 중에서 각 사업부문의 상황을 고려하여 전략을 확정하는 방식이다. 물론 이때에 기업이 가지고 있는 강, 약점을 고려해 알맞은 전략을 선택해야 한다. 예를 들어, 기업이 기존고객들과 강한 유대관계를 갖고 있다면 기존시장을 포기하고 새로운 시장을 개척하는 전략은 피하는 것이 필요하다.
2) BCG Matrix전략
Boston Consulting Group은 제품 포트폴리오(product portfolio management: PPM) 기법을 기업경영전략에 적용할 수 있다고 제안했다.
한 기업이 취급하는 여러 개의 제품 또는 사업들의 상황이 모두 다르기 때문에 모든 제품 또는 사업에 대하여 똑같은 전략을 사용할 것이 아니라 여러 전략을 고루 분산시키라는 것이다. 우선 기업이 취급하는 모든 제품 또는 사업들을 성장률(미래 성장가능성)과 점유율(현재 시장에서의 위치)을 고려하여 분류하면 4 집단으로 나누어지는데 각 집단의 특성과 그에 따른 전략을 설명하고 있다.
BCG Matrix전략
(1) Star
성장률과 점유율이 모두 높아 '떠오르는 별'처럼 기업에 큰 희망이 되지만 생산시설확충, 기술개발, 시장개척이 계속 필요하여 자금수요가 크다고 보는 사업 또는 제품이다. 경쟁도 점차 심해질 것이기 때문에 경쟁력 있는 전략을 만들어서 궁극적으로 cash-cow(젓소)의 상황으로 이끌어 가는 전략이 필요하다는 것이다.
(2) Cash-Cow
성장은 느리지만 시장점유율이 높아서 새로운 투자가 덜 필요하고 그 대신 이익은 많아 효자노릇을 하는 사업이나 제품이다. 경쟁자의 진입도 별로 없을 것이며 안정적 이윤을 계속 창출하는 기업의 현금젖줄이다. 기업의 전략상 가장 유리한 위치라고 할 수 있다.
(3) dog
젖소집단에 있는 제품 또는 사업도 영원할 수는 없다는 것이다. 오랜 후에 어느 제품은 성장률, 점유율이 모두 낮아지고 이익도 못 낼 것이므로 투자를 멈추고 시장에서 철수를 고려해야 한다는 것이다.
(4) Question
처음 시도하는 제품이나 사업 중에 많은데 성장은 빠르지만 점유율이 낮아 경쟁을 극복하고 성장할 수 있는지, 성장하기도 전에 사라질지 불확실하기 때문에 조심하면서 점유율 확장에 신경을 써야하는 제품 또는 사업이다.
기업의 모든 제품 또는 사업에 대해서 4집단 증 어느 집단에 속해 있는지 진단해보고 적합한 전략을 수립하는 것이 필요하다.
3) 경쟁우위전략
고객의 수요는 많지만 동종업계의 경쟁이 너무 많아도 기업은 번창하기 힘들다. 이 때 기업의 전략은 무엇보다도 경쟁자보다 유리한 위치를 점하려는 방향으로 전력투구하는 것이 다른 어떤 전략보다도 필요한 전략이 될 것이다. 경쟁우위를 확보하는 전략은 원가우위, 차별화, 집중화전략이다.
(1) 원가우위전략(cost leadership strategy)
경쟁사 제품과 품질이나 인지도가 비슷하다면 판매가격을 최대한 낮추는 방향으로 모든 전략을 수립하는 것이다. 예를 들어, 생산원가를 낮추기 위해 인건비, 원료구입비를 절감할 수 있고, 생산시설, 생산관리를 재정비하여 제품생산에 들어가는 총비용을 낮춰서 판매가를 낮출 수도 있다. 미국의 Wal-mart+나 우리나라의 e-mart는 유통과정 단축을 통한 원가우위전략으로 고객을 확보하고 있다.
(2) 차별화 전략
제품가격은 높더라도 경쟁사 제품보다 품질이나 디자인이 뛰어나다면 경쟁력을 갖출 수 있는데 (제품차별화). 이를 위해서는 특별한 원재료로 멋있게 비싸게 만드는 방법도 있지만 엄청난 광고비를 투자하여 소비자에게 고상한 이미지를 심어주는 전략(광고 차별화)도 있고 직접배달 등과 같은 경쟁사와는 차별화된 유통망 전략(서비스 차별화)을 이용할 수 도 있다.
(3) 집중화 전략
가격을 특별히 낮추든지, 품질을 특별히 높이든지 하는 전략을 세우되 전 고객을 상대로 하는 것이 아니라 한정된 특수고객에 집중하여 원가우위 혹은 차별화 전략을 사용할 수도 있는데 이러한 전략이 집중화 전략이다.

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