간호관리학) 조직문화와 조직변화 A+

소개글

간호관리학) 조직문화와 조직변화 A+에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ι. 서론---------------------------------------p.1

Ⅱ. 본론-------------------------------------p.1~

1. 조직문화

2. 조직변화의 개념

3. 조직변화의 유형

4. 조직변화의 모형

5. 변화에 대한 저항요소와 변화관리

6. 조직문화 평가

Ⅲ. 결론------------------------------------p.16~

Ⅳ. 참고문헌-------------------------------p.17

본문내용

해보았을 때, 모 병원은 병원조직의 구성원들이 서로 자신들이 해야 할 업무를 미루면서 전화상으로 말다툼하는 모습을 보였고, 가족같은 운명공동체 의식을 가지고 있기 보다는 개인이 더 우선시되어 자기 할 일만 하고 남을 배려하지 않으려는 사고방식을 대부분 가지고 있었다. 또한 조직 구성원들의 창의적인 아이디어를 묻지도 않고 서열의식을 중요시하여 간호부에서 정해진 내용을 통보하였고, 이에 상반된 의견을 들으려고 하는 노력조차 하지 않는 태도를 보임으로써 혁신과 변화보다는 안정된 상태를 유지하려 하였다. 이러한 점은 의사결정에 직원의사를 반영하지 않고, 직원과 관리자의 상호작용이 원활하지 않게 느껴졌다. 그렇지만 이 병원에서는 제주도 최초로 전자기 방식 체외 충격파 쇄석기를 도입하는 등의 의료의 질향상을 위하여 노력하는 모습을 보였다.
따라서, 이 병원에서는 구성원들 간에 단합을 위하여 의사소통 기술교육 및 인성향상을 위한 교육을 실시하는 등 구성원들이 운명공동체 의식을 함양할 수 있는 환경을 조성해주어야 할 것이다. 또한, 공식적이고 서열의식을 중요시하기보다는 수평적인 조직구조를 형성하고 다양한 의견을 수용할 수 있는 편안한 환경을 조성하여 이를 경영활동에 적극적으로 반영하는 모습을 보여야 할 것이다. 그리고 경쟁력이 있는 병원이 되기 위해서는 의료기구나 시설에 투자를 하는 등의 생산지향적인 전략을 개발할 필요성이 있다.
Ⅲ. 결론
우리는 이 과제를 수행하면서 조직문화와 조직변화에 대해 알게 되었다.
조직문화는 각 조직의 고유한 상징과 상호작용 체계로 특징은 구성원들이 공통적으로 생각하는 방식, 행동하는 방식, 그리고 믿는 방식이며 조직의 가치, 언어, 역사, 공식적 및 비공식적 의사소통 네트워크 등이 합해진 것이며, 조직 행위의 환경을 제공하며, 번갈아 고용인 행위의 기질에 영향을 주게 된다. 또한 리더가 바뀌면 문화도 따라서 바뀌면서 조직구성원들과 공유되기 때문에 조직에 중요한 영향을 미치게 된다. 쿡과 래퍼티는 조직문화를 적극적인 문화, 수동공격적인 문화, 공격방어적인 문화로 분류하였다. 조직단위문화에서 대규모 조직에는 특별한 그룹과 부서에 의해 형성된 하위문화가 있으며, 하위문화는 지각, 태도, 그리고 믿음을 다지는데 도움을 주고, 구성원들이 어떻게 그들의 맡은 일과 책임감에 대해 접근하고 처리하는지에 영향을 주게 된다. 조직문화의 구성요소는 공유가치, 전략, 구조, 관리시스템, 구성원, 기술, 리더십 스타일이 있고, 기능은 의사결정의 기준을 제공하고, 갈등의 해소와 일체감을 조성하며, 동기부여, 지각과 통제의 기능을 갖는다.
조직변화는 환경에 대한 조직의 적응수준을 변화시키고 조직구성원의 내부적 행동 형태를 변화시켜서 조직의 효율성을 높이 유지·성장·발전시키려는 과정으로, 조직이 환경의 다양한 변화를 능동적으로 개척할 수 있는 능력을 만들어 가는 과정이다. 조직변화에 영향을 미치는 요인으로는 인구통계학적 특성, 기술발전, 시장변화, 사회정치적 압력, 구성원 상황, 관리적 상황이 있다. 조직변화는 변화의 필요성과 문제를 인식하고 문제해결을 통해 변화하고자 하는 동기를 갖는 단계인 해빙기, 변화를 위한 대안을 구체적으로 탐색하고 목적과 목표를 설정하며 이를 어떻게 달성할 것인지에 대해 결정하고 선택된 대안을 실천해 나가는 단계인 움직임기, 변화를 직원 개인의 인격과 통합시켜서 변화가 조직에 정착되고 지속되는 단계인 재결빙기의 과정을 거치게 된다. 조직변화의 유형에서 던컨(W. J. Duncan)은 자연적 변화와 계획적 변화로 구분하였고, 스튜어트-코제(R. Stuart-Korze)는 협력적 변화, 계획된 변화, 자연적 변화, 지시적 변화의 4가지를 제시하였다. 그리고 베니스(W. Bennis)는 계획된 변화, 교화변화, 교호적 변화, 사회화 변화, 기술적 변화, 강압적 변화, 자연적 변화, 모방적 변화유형을 제시하였다. 조직변화의 모형에서 계획적 조직변화의 개념은 개인이나 집단의 행위를 개선시키는 계획된 프로그램이자 변화 담당자와 고객, 양자 간에 이루어지는 신중하고 협동적인 과정으로, 조직변화를 위한 하나의 모형으로 일련의 몇 단계로 분할될 수 있다. 계획적 조직변화를 위한 전략으로는 경험적-합리적 전략, 규범적-재교육적 전략, 권력-강제적인 전략, 동지적 전략, 정책적 전략, 경제적 전략, 학문적 전략, 공학기술적 전략이 있다. 레빈은 조직변화를 해빙단계, 변화단계, 재동결단계로 구분하였고, 리피트(R.Lippitt)와 왓슨(J.Watson)등은 탐색, 진입, 진단, 계획, 행동, 안전, 종결의 7단계로 변화모형을 구분하였다. 변화에 대한 저항요소와 변화관리에서 개인 수준에서의 저항은 인지적 편차, 선택적 지각, 고용안정에 대한 위협감, 무관심한 태도와 안일감을 취하게 되고, 조직 수준에서의 저항은 조직구조, 조직문화를 통해 나타난다.
조직문화와 변화에 대해서 이론을 조사하고, 그 이론을 우리가 관리실습을 한 병원에 적용을 함으로써 이 이론에 대한 내용을 좀 더 쉽게 이해할 수 있었다. 또한 조직문화의 특성과 모형, 구성요소, 기능 등에 대해 파악하고 있었기 때문에 우리가 실제로 실습을 하며 보고 느꼈던 것을 객관적으로 평가할 수 있었다. 그리고 후에 우리가 관리자의 위치가 되었을 때 도움이 많이 될 것이라고 생각이 들었다.
따라서 우리는 조직문화의 내용과 중요성, 조직변화에 대해서 알게 되었고, 한 조직을 관리하려면 조직문화와 조직변화가 존재하고, 이에 관련된 영향요인들에 대해 파악하는 중요성에 대해 알게 되었다. 그러므로 우리는 임상에 나갔을 때, 이에 대한 중요성을 알고 조직에 적응할 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김인숙 외(2015), 최신간호관리학, 현문사:서울, pp. 254~267
염영희 외(2010), 간호관리학, 수문사:경기, pp. 243~245
강윤숙 외(2007), 간호관리와 리더십, 현문사 :서울, pp 220~224
대한간호협회(), 간호관리학, pp. 227~252
우정식, 2013, “병원인증제도가 리더십, 조직문화, 병원경영활동 및 성과에 미친 영향 : 인증병원 종사자의 인식을 중심으로”, 을지대학교, 박사학위 논문

키워드

조직문화,   조직변화,   조직,   간호조직,   관리,