G마켓 성공요인과 마케팅 SWOT,4P와 G마켓 다양한 마케팅사례분석및 G마켓 향후 마케팅전략제안

소개글

G마켓 성공요인과 마케팅 SWOT,4P와 G마켓 다양한 마케팅사례분석및 G마켓 향후 마케팅전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. G마켓 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학

2. G마켓 핵심역량

3. G마켓 성공요인

4. G마켓 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. G마켓 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. G마켓의 다양한 마케팅
(1) 처음마케팅
(2) 광고마케팅
(3) 이벤트 제휴 마케팅
(4) 안심마케팅

7. G마켓의 문제점

8. 향후 마케팅 전략제언

9. 결론 및 나의의견

본문내용

1년부터 국내 소매시장에서는 ‘소셜커머스’라는 신종 유통채널이 합리적 소비채널로써 각광받으며 20~30대 여성과 남성을 끌어 모았다. 소셜커머스 시장은 2011년 1조원 규모를 형성했고 2012년 2조원, 2013년 3조원 규모를 형성한 것으로 파악되며 2013년 말 기준으로 소셜커머스 3사는 월 1,000억원 수준의 거래액을 기록하며 성장세를 보이고 있다. 소셜커머스는 합리적 소비 트랜드에 부합하며 외형성장 지속으로 2014년에도 약 30%의 고성장 세를 보이고 있다.
ㄴ. 아마존과 알리바바 국내시장 진출 가시화
한국이 전 세계에서 최고로 매력적인 전자상거래 시장으로 주목 받기 시작하면서 글로벌 기업들의 새로운 각축장으로 변모하고 있다. 관련업계에 따르면 국내 오픈마켓 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있는 이베이코리아(G마켓/옥션)에 이어 아맘존과 알리바바가 국내 진출을 예고하고 있다. 미국의 아마존은 77조 3천억 원 매출에 방대한 상품군과 정교한 고객 데이터 분석 능력, 드론 배송과 같은 혁신 역량을 앞세우며 국내 시장 진출을 계획하고 있다. 또한 매출 170조원의 글로벌 전자상거래 1위 기업인 중국의 알리바바 역시 국내 드라마에 제작 협찬을 하고 자사 오픈마켓 타오바오를 극중 노출시키는 등 국내 시장 진출에 적극적이다. 향후 글로벌 전자상거래 기업들의 국내 진출 가시화로 전자상거래 시장 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망된다.
(3) 복잡한 전자결제 시스템
한류붐과 함께 한국 기업들의 글로벌 브랜드 인지도가 꾸준히 상승하면서 해외고객들이 국내제품을 구매하는 ‘역직구’가 한창이다.
하지만 해외 고객들이 한국 쇼핑몰을 통해 물품을 구매 시에 필요한 전자결제 시스템이 복잡하다는 문제점이 제기되고 있다. 특히 공인 인증서는 한국의 금융거래법상 요구되는 본인인증방식으로 인터넷 익스플로러에 액티브X를 설치해야 하는 등의 복잡한 과정과 안전성 문제가 꾸준히 지적돼 왔다.
이에 대한 해답으로 세계 최대의 전자결제대행업체 페이팔(paypal)의 한국 상륙이 추진되면서 한국의 온라인 쇼핑몰 이용과 송금편의도 이뤄질지 기대를 모으고 있다.
페이팔은 최근 한국진출을 확정하고 법인설립까지 마친 또 다른 온라인 쇼핑업체 아마존의 한국진출과 동시에 한국 옥션과 G마켓에 페이팔방식을 적용할 것으로 알려졌다. 한국 옥션과 G마켓은 미국의 다국적 온라인 상거래업체 이베이(eBay) 소유이며, 페이팔도 이베이가 2002년 인수한 기업이다.
페이팔은 아마존의 전자결제 시스템 대부분을 대행하고 있다는 점에서 한국동시 진출 개연성은 크다. 글로벌 전자결제 시장 1위를 점하고 있는 페이팔방식은 이미 전세계 1억 5000만 명의 유저가 26개국 화폐를 통용하고 있다. 최초 페이팔계정을 만들어 아이디와 패스워드를 받고 보유 은행계좌만 연동해 놓으면 이후로는 금액에 상관없이 어디서든 자유롭게 결제가 가능하며, 고객정보도 암호화해 데이터베이스에 별도 보관하는 만큼 자체가 해킹당하지 않는 한 안전하다는 평가다.
8. 향후 마케팅 전략제언
G마켓 마니아층을 넓혀라! - 옥션에 비해 G마켓은 아직까지 낮은 충성도를 가지고 있다. 단골의 수가 많이 늘었다고는 하지만 그래도 후발주자이기에 옥션보다 낮은 지지대를 갖고 있다. 그러므로 높은 신뢰감을 형성하여 이들이 옥션을 다시는 찾지 않게끔 할 수 있어야 하겠다. 그리고 그러한 마니아들을 통해 구전으로써 홍보효과가 날 수 있도록 한다.
물건은 확실하고 배송은 정확해야 한다! - 싼 가격으로 나가는 제품들이기 때문에 자칫 싸구려 제품으로 오해 받을 수 있다. 하지만 G마켓에서는 싼 제품이라도 제품보증이 확실하도록 팔려나가는 제품들을 꼼꼼히 따져봐야 한다. 그리고 삼자물류를 통해 생기는 배송문제들에 대해 좀 더 신경을 쓰고 이로 인한 이미지 손상이 없도록 계속 주의해야 한다.
프로모션을 게을리 하지마라! - 계속 고객들과 접할 수 있도록 노력한다. 눈에서 멀어지면 자연스레 멀어지는 법! 그러니 신선하고 톡톡튀는 아이디어로 여러 분야에서 판촉활동을 하는 것을 게을리 하지 말아야 한다.
남성고객들을 잡아라! - 여성고객이 약 59% 정도이고 남성고객이 약 41% 정도로, 여성고객의 비율이 좀 더 높다. 쇼핑에 둔한 남성들의 마음을 잡는다면 앞으로 더 성공하는 것은 굳이 말하지 않아도 될듯하다. 지금 G마켓의 경우 남자 연예인의 스타샵을 통해 남성들의 코디법은 물론이고 여러 스타일들을 추천해주고 있다. 이쪽분야에 무능력한 남자들에겐 좋은 기회이고 앞으로 이 부분을 게을리 해서는 안 될 것이다.
9. 결론 및 나의의견
인터넷은 세상을 바꾸어 놓았다. E-biz의 한 형태인 전자상거래는 이제 21세기의 일반화되어가고 있는 거래의 한 형태이다.
우리 실생활에서는 B2B개념보다는 B2C의 개념이 먼저 자리를 잡았으나 이제 전자 상거래에서는 기업과 소비자간의 거래 단계를 뛰어넘어 기업과 기업간의 거래가 전자상거래의 핵심으로 등장하고 있는 것이다. B2B는 인터넷상의 e마켓플레이스에서 구매와 입찰이 이루어지는 만큼 최적거래로 원가비용을 줄일 수 있어 2000년대 기업의 새로운 트렌드로 자리잡을 것으로 예상된다. 온라인 쇼핑업계의 동향을 살펴보면 비즈니스에도 유행이 있다는 것을 알 수 있다. 최근 온라인쇼핑 업계의 비즈니스 모델 유행은 단연 마켓플레이스 이다. 국내에서 힘있는 온라인, 오프라인 상거래 기업들이 너도나도 속속 유행에 동참할 태세다. 이 유행의 창시자는 알려진대로 미국의 이베이(ebay.com)다. ‘최고의 인터넷 비즈니스 모델’이라고 불리기까지하는 마켓플레이스 모델로 이베이는 아마존닷컴을 따돌리고 시가총액 6배 이상의 차이를 내며 업계를 평정했다. 옥션과 지마켓도 온라인 쇼핑몰형태인 머천트 모델들을 제치고 호황을 누리고 있는 것으로 보면, 이마켓 플레이스는 점차 대세가 되어가고 있다. 현재 옥션과 G마켓은 2강체제 인데, 경쟁자들의 경쟁양상이 치열해지면 후발경쟁자들은 물론 2강자들 역시 판매혜택을 늘일 수 밖에 없다. 이로 인해 경쟁을 통한 출혈을 예상할 수 있다. 그리고 현재에는 경쟁자가 아니지만, 앞으로 경쟁자가 될 수 있는 잠재적경쟁자들의 출현이 예상이 된다.

키워드

G마켓,   G마켓 성공사례,   옥션,   G마켓 마케팅,   G마켓 SWOT,   G마켓 4P,   지마켓,   이베이,   오픈마켓,   인터파크