H&M 성공비결과 SWOT분석및 H&M 다양한 마케팅 사례연구와 H&M 4P전략분석

소개글

H&M 성공비결과 SWOT분석및 H&M 다양한 마케팅 사례연구와 H&M 4P전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. H&M 브랜드소개

2. H&M 성공비결

3. SPA브랜드 현황분석과 특성

4. H&M SWOT분석

5. H&M의 마케팅전략 사례
(1) 타켓마케팅
(2) 해외진출 글로벌마케팅
(3) SNS마케팅
(4) 콜라보레이션 마케팅
(5) VMD전략
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

본문내용

부분적인 현지화를 도모한다. 실제로, 품질에 민감한 일본인들의 특성을 고려하여 일본진출에 앞서 퀄리티 매니저라는 전문직을 설치하였다. 또한 아시아인의 체형을 고려하여 기존 사이즈 보다 한 사이즈 작은 32호 제품을 생산하는 등 현지화 전략을 취하고 있다.
(3) SNS마케팅
H&M은 온라인 매장을 홍보하기 위해 공유하기 버튼을 이용한 SNS 마네킹 코디 Contest를 준비하려 한다. H&M은 다양한 체형의 고객을 고려하여 넓은 범위의 사이즈를 제공한다. 그리고 이를 전시하기 위해 매장에서 다양한 크기의 마네킹이 사용되고 있다. 이러한 장점을 온라인에서도 이어가기 위해 다양한 마네킹에 맞는 코디를 구하는 contest를 열 계획이다. ‘계절에 맞는’, ‘올 해를 강타한’ 등의 주제에 따라 제출 된 작품들은 SNS 점수와 기업 내부 점수를 반영하여 가장 높은 점수를 받은 코디가 명동 H&M에 직접 전시 되게 된다. 당선된 고객에게는 상금과 함께 그 코디가 바로 직접 제공되게 된다. 이를 통해 고객이 직접 판매에 참여할 수 있게 되며 고객과의 소통 또한 가능해 진다.
(4) 콜라보레이션 마케팅
유명디자이너와 합작을 통해 브랜드 이미지 상승과 매출증진을 꾀하였다. 그 예로 스텔라 매카트니의 디자인들이 있다. ‘스텔라 매카트니 for H&M’은 성공이 어느 정도 예견됐다. 2008년, 샤넬과 FEN야의 크리에이티브 디렉터인 카를 라거펠트가 ‘라거펠트 for H&M’이란 이름으로 내놓은 제품들은 판매 두어 시간 만에 매진되기도 했다. 인기 디자이너의 ‘작품’이 저렴한 가격에 나오자 소비자들이 앞 다투어 달려온 셈이다. 스텔라 라인의 가격은 20유로(약 2만5000원)대에서 150유로(약 19만 원)까지 다양하다. 이는 구찌 그룹에 속해 있는 매카트니 자신의 이름을 붙인 브랜드 옷의 20%에 불과하다. 현재까지 랑방, 베르사체 콜라보레이션을 진행하여 큰 성공을 이루었다. 인기 아이템들은 하루 만에 다 팔리기도 했다. 다소 일회성의 느낌이 없진 않지만 주기적으로 유명 디자이너와 합작을 하여 판매를 하고 있는 이 방법은 효과적이다. 국내 SPA브랜드 중에서는 UNIQLO에서 콜라보레이션을 가장 먼저 시도하였는데, H&M만큼의 위력을 발휘하지는 못했다. 한정수량, 세계적인 디자이너라는 명성은 소비자의 소비심리를 부추기는데 성공 요인이 있다. 또한, 티셔츠나 바지에만 한정을 둔 것이 아닌 여러 가지 스타일의 의복과 <베르사체 콜라보레이션>
액세서리를 진행하여 하나의 콜렉션을 완성시켰다는 점에서 소비자에게 선택의 폭을 넓혀주고 그들을 만족시키고 있다고 할 수 있다.
(5) VMD전략
H&M의 경우 매장과 매장디자인을 소비자와 소통하는 채널로 인식하고, 비즈니스 수행과정에서도 매우 중요한 경쟁 도구로 여기고 있다. 따라서 새로운 스토어와 현존하는 스토어를 디자인하는데 주된 역점을 두며, 스토어 앞과 디스플레이 윈도우에서부터 다양한 구역, 탈의실과 계산대까지 고객들의 생각과 느낌을 감지하고자 한다.이러한 측면에서 최근H&M은 동종업계에서 많은 관심의 대상이 되고 있으며 이슈화 되고 있다.
1) VMD 전략
H&M의 아이덴티티 전략은 소비자들이 점포로 들어왔을 때 편안한 분위기를 주지만, 각 상품의 라인마다 포인트를 소구함으로써상품에 대한 관심을 유도하고 소비자로 하여금 트렌드 및 착장의 정보를 파악할 수 있도록 하는 것이다.
①저가형 매장이지만 최상의 실내장식이용
②시즌마다 컬러 콘티를 각 지점에 진열하여 모든 매장 내 컨셉을 통일
③상품의 분류 정리가 잘 되어 관리가 용이하며 POP를 적절히 활용
④프레젠테이션 효과로 보기 쉽게 상품의 특성을 잘 표현
⑤중저가의 창고형 할인 매장을 전개
⑥적정량 보유로 매장내의 창고화를 방지
⑦매장 상단에 대형 판넬 사용하여 구매 동기 부여
⑧그라데이션 배색 및 톤 인톤 배색을 활용
⑨VP중 하나인 윈도우 디스플레이에서 매장 내 컨셉을 모두 표현
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
가. 제품다양성 : 의류와 관계된 모든 것(옷, 악세사리, 화장품 등)을 취급함.
나. 트렌드 중시 : 중저가에 트렌디한 제품 생산.
다. 유명 디자이너와 합작 : 매 시즌 다양한 한정판매제품을 통해 소비자 유인. 콜라보레이션으로 가격도 2만원에서 19만원까지 다양. 유명 디자이너와의 콜러버레이션은 패션산업에서 모방 1순위의 마케팅 전략으로 자리 잡고 있다.
라. 피라미드식 제품구성 : 극단적으로 트렌디한 제품을 눈에 띄는 곳에 두고 가운데는 베이직한 스타일의 제품을 진열.
마. 빠른 신제품 개발 : 전반적인 테마는 1년 단위로 미리 정해둔 다음 세부 디자인과 생산은 2주 이내로 완료된다.
2) Price
가. 패션과 품질을 최상의 가격에 제공 : 기업의 모토이다. 유통망을 간소화하면서 가능해진 것이다.
나. 아웃소싱 : 동유럽, 동남아시아 아프리카 등 세계 곳곳의 현지 공장과 년 단위로 계약을 맺으며 원가를 최소화 한다. 한번만 입고 버려도 된다는 생각에 소비자들은 마음 편히 유행에 도전 할 수 있다.
3) Place
가. 명품 브랜드 가까이 : H&M은 유통전략의 일환으로 라스베가스 시저스 팰리스, 파리 샹젤리제 플래그쉽 스토어, 압구정과 같은 각국의 상징적인 패션 상권에 입점해왔다.
나. 온라인 쇼핑몰 : 인터넷, 스마트폰의 발달로 온라인 쇼핑 이용자수가 급격히 증가했다. 이에 맞춰 온라인 쇼핑 가능 지역을 더욱 더 확장시키고 있다.
4) Promotion
가. 광고전략 : 패션 카탈로그에 가격표를 붙임으로써 저렴한 가격을 어필한다.
나. 스타 연계 프로젝트 : 데이비드 베컴, 마돈나 등의 유명인사, 마르니, 로베르토 까발 리 등의 유명 디자이너들과의 연계 프로젝트로 주기적으로 이목을 집중시킬 만한 이벤트를 준비한다.
다. 한정판매 : 콜라보레이션으로 유명 디자이너들의 제품을 중저가에 구매할 수 있는 한정적인 기회를 만든다.
라. 해외 진출 마케팅 : 정책적으로 제품 표준화를 목적으로 현지화를 하지 않으나, 상품이나 매장 레이아웃은 나라마다 조금 차이가 있다. 아시아권 매장에서는 가장 작은 치수보다 한 단계 더 작은 사이즈를 판매하는 것이 그 예다.

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