커뮤니케이션과인간=1.갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 2.커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가

소개글

커뮤니케이션과인간=1.갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 2.커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론-커뮤니케이션에 대해

본론
1.커뮤니케이션 부재로 인한 갈등 사례
2.갈등 완화 방법

결론-바람직한 의사소통

출처 및 참고문헌

본문내용

것이라고 생각한다. 커뮤니케이션은 곧 인간관계를 형성함에 있어서 밀접한 관련이 있다고 본다. 따라서 내가 같이 있고 싶은 사람, 내가 대화하고 싶은 사람, 함께 있으면 편하고 좋은 사람을 찾기 위해서라도 나와 대화하는 것은 필수적이다. 결론적으로 커뮤니케이션에 따른 갈등을 없애기 위해서 나를 아는 것이 중요하다고 생각한다.
결론-바람직한 의사소통
바람직한 의사소통 방법은 무엇이 있을까? 사실 사람들이 몰라서 대화를 안 한다기보다는 안하거나, 못하는 경우가 더 많다고 한다. 그렇기 때문에 더욱 잘 소통하기 위해서는, 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 노력해야 하는 것이 맞는다고 생각한다. 사람은 본질적으로 자신을 먼저 생각하기 때문에 이기적일 수밖에 없다. 이러한 모습이 잘못된 거라고 생각하지 않는다. 하지만 이타적인 생각을 통해서 그러한 행동을 통해서 나에게 좋은 점이 분명히 있다. 따라서 나를 위해서라도 다른 사람, 다른 집단, 다른 세상과의 커뮤니케이션에 겁을 먹거나, 소극적이고 비겁한 태도를 보여서는 안 된다고 생각한다. 모든 개인, 집단, 국가는 다른 생각과 다른 신념을 가지고 살아간다. 그러한 모습을 인정하고 이해하고 대화를 해야 한다고 생각한다. 내 생각만이 옳다고 고집하는 순간 나는 꼰대가 되는 것이고, 대화의 창은 막혀버리는 것이다. 내가 싫어하는 어떤 모습이 내 것이 될 수 있다는 소리이다. 따라서 원활한 소통을 위한 노력은 커뮤니케이션이 없는 상황 속에 살아갈 수 없는 우리들에게는 필수적인 것이라고 생각한다.
출처 및 참고문헌
도복늠, 『인간관계와 커뮤니케이션』, 정담미디어, 2016

키워드

커뮤니케이션과인간,   커뮤케이션부재,   갈등완화방법,   개인차원,   집단차원