신세계몰 마케팅전략

소개글

신세계몰 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 신속한 고객 상담서비스로 소비자의 마음을 잡아라. (SNS 고객상담)
2. 난잡한 매장 기준을 확실히 하자.
3. 상품 이미지에 스토리를 더하자.
4. 인터넷주문 백화점에서 받고 반품하자.
5. 화장품 남심(男心)을 잡아라

본문내용

1. 신속한 고객 상담서비스로 소비자의 마음을 잡아라. (SNS 고객상담)
☞ Problem
현재의 고객센터
모포털사이트
- 고객의 불만이 상당하다.
- 각 평가 기준이 다른 쇼핑몰에 비해서 낮음.

☞ Alternative
타사의 훌륭한 고객센터
→
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