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[서비스 경영론] 신서비스 개발 [서비스 혁신 서비스 시스템 설계 설계 사례 BANK OF AMERICA]
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소개글

[서비스 경영론] 신서비스 개발 [서비스 혁신 서비스 시스템 설계 설계 사례 BANK OF AMERICA]에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

정 의
.
이제까지 소비자가 누릴 수 없었던
새로운 서비스를 제공하는 것.

정 의

소비자가 새로운 서비스를 깨닫는 것은,
- 부가적 서비스 제공 및 전달과정의 급진적 향상
- 기존 서비스 패키지의 점진적 향상
- 새롭다고 느낄만한 서비스 전달과정의 결과

키워드

[서비스 경영론] ,   신서비스 개발 ,   [서비스 혁신,   서비스 시스템 설계,   설계 사례 BANK OF AMERICA],   신서비스 개

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  • 등록일2018.03.19
  • 저작시기2018.3
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  • 자료번호#1049839
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