유한킴벌리

소개글

유한킴벌리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. About Yuhan Kimberly
2. Strategy One (CSR)
3. Strategy Two (Senior)
4. Strategy Three (CCMS)
5. Strategy four (Global campaign)

본문내용

‘유한킴벌리’는 ‘CCMS’ 즉 ‘소비자 불만 관리 시스템’ 인증마크를 받았습니다. 지금 현재 CCMS제도를 도입 했지만 잘 활용이 되지 않고 있습니다. 그 한 예로 얼마전 발생한 생리대에서 곰팡이가 발견되는 사건과 물티슈에서 애벌레가 발생하는 사건을 그 예로 들 수 있겠습니다. 이에 소비자에 대한 반응으로 오히려 소비자 탓을 하는 등 적반하장의 태도를 들어 상당히 ‘유한킴벌리’이미지에 타격을 입었습니다. 이를 통해 ‘CCMS’를 개편해야할 필요성을 찾아 볼 수 있습니다
실버산업 제품의 개발 그리고 고령인구 재취업으로 접근 할 수 있습니다. 현재 제공하는 시니어 상품을 좀 더 개발하여 다양한 상품을 판매할 수 있습니다. 또한 ‘유한킴벌리’는 지역마다 다양한 공장이 있습니다. 여기에 시니어 인구를 재취업 하는 방법이 있겠습니다.이를 위해 유한킴벌리는 시니어산업부서를 신설하여 그 산하에 마케팅, 기획, 전략 등 진취적으로 접근해야 할 것입니다

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