[기업의 사회적책임] 기업의 사회적 책임의 중요성에 대해 설명하고 주요내용과 사례를 들어 설명해 보시오

소개글

[기업의 사회적책임] 기업의 사회적 책임의 중요성에 대해 설명하고 주요내용과 사례를 들어 설명해 보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업의 사회적 책임에 대한 개요
    1. 기업의 사회적 책임의 정의
    2. 기업의 사회적 책임의 특징
    3. 사회적 책임의 실천적 자발성

Ⅱ. 기업의 사회적 책임의 중요성과 내용
    1. 기업의 사회적 책임의 중요성
    2. 기업의 사회적 책임의 내용
    3. 기업의 사회적 책임에 대한 논쟁

Ⅲ. 현대경영자의 사회적 책임과 사회적 책임 사례
    1. 현대CEO의 사회적 책임의 정의
    2. 현대 CEO의 사회적 책임의 내용
    3. 기업의 사회적 책임에 따른 윤리경영사례

Ⅳ. 국민을 위한 기업의 사회적 지표 개발 방안

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

지 올려놓았다.
3) 존슨&존슨의 기업의 사회적 책임에 따른 시사점
첫째, 위기 관리시 브랜드 구제에 따른 막대한 지출 비용이 소비된다. 위기에 처했을 때 브랜드를 구하는 일이 가능하기는 하지만 지출되는 비용은 엄청나다. 존슨&존슨은 타이레놀을 시장에 복귀시키는 데 성공했지만 수억 달러의 비용을 지출했다. 그 당시 존슨&존슨은 다양한 제품 라인에서 총 50억 달러 이상의 매출을 벌어들이고 있는 대기업이었으므로 그 정도의 거액을 쏟아 붓고도 큰 위기를 겪지 않을 수 있었다. 만약 존슨&존슨에 비해서 상대적으로 작은 기업이고 특히 제품 라인이 다양하지 않은 기업이었다면 이런 일은 아예 불가능했을 것이다.
둘째, 제품하자에 따른 법적 소송여부이다. 제품 안전에 관한 문제가 발생하는 경우에는 언제나 그에 따른 소송이 제기될 가능성이 있다. 존슨&존슨은 이번 사건이 발생한 후 회사 측에서 태만한 일도 없고, 올바르게 대처했고, 미친 사람이 사건을 일으킬 것이라고 전혀 예측할 수 없었기 때문에 제조물 책임 소송을 피할 수 있었다. 그럼에도 불구하고 존슨&존슨을 상대로 수많은 소송이 현재 진행 중이다. 그들이 존슨&존슨을 고소한 이유는 존슨 측에서 포장을 허술하게 했기 때문에 범인이 독극물을 주입할 수 있었다는 것이다. 따라서 존슨&존슨 측이 결백을 입증하는 데 드는 비용도 상당했다. 어떤 기업이든 법률 소송은 가장 큰 골칫거리이다. 비록 회사 측은 아무런 잘못이 없다고 하더라도 법적인 소송비용이 수백만 달러씩 들어가고, 배심원의 판결이 어떻게 나올지도 알 수 없다.
셋째, 위기시에 관리로 인한 기업의 생존여부이다. 극단적인 위기 상황이 닥치더라도 위기관리만 제대로 이루어지면 기업은 살아날 수 있다. 우리가 존슨&존슨의 사례에서 배울 수 있는 가장 중요한 사실은 아무리 혹독한 위기가 닥쳐도 살아남을 수 있다는 것이다. 타이레놀 사태가 발생하기 전에 대부분의 경제 전문가들은 이러한 심각한 위기 상황에서 기업이 살아남을 수 있을 것이라고는 생각하지 못했다. 그 이유는 심각한 사고가 발생하면 우선 부정적인 소문이 돌고 자연히 대외적인 이미지가 이를 회복하는 데 몇 년은 걸리기 때문이다. 타이레놀 사건이 일어났을 때 그나마 가장 낙관적이었던 견해로는 혹시 기적적으로 브랜드 명성이 회복된다면 1년에 20~21% 정도의 시장 점유율을 되찾을 수 있을 것이라는 의견이었다. 비관적인 견해는 타이레놀이라는 브랜드는 다시는 회복하지 못할 것이므로 그만 버려야 한다는 것이었다. 그러나 실제로 타이레놀은 8개월 만에 이전 실적에 육박하는 35%의 시장 점유율을 회복하는데 성공했다.
넷째, 꾸준한 대책으로 인한 위기 시에의 극복이다. 평소에 비상 대책을 세워 놓으면 위기관리에 유리하다. 어떤 위기가 발생할 것인지 예측하기란 상당히 어려운 일이지만 예측할 수 있는 일도 많다. 예를 들어 음식이나 약품에 독극물이 투입된다거나 회사 임원이 사고를 당한다거나 하는 상황을 설정해 놓고 이에 대한 비상 대비책을 마련할 수 있다. 때때로 이러한 사태에 대비하여 미리 계획을 세우거나 해결 방법을 수립해 놓은 경우에 위험이 발생할 가능성을 최소화할 수 있다.
Ⅳ. 국민을 위한 기업의 사회적 지표 개발 방안
종래 기업의 능률화는 물질적 만족을 주며 경제적 복지를 나타내는 경제지표인 국민총생산(GNP), 국내총생산(GDP)에 의해 측정되었으며, 따라서 기업 활동도 이의 증대를 위한 생산성 향상만을 그 지침으로 삼아왔었다. 그러나 이러한 국민총생산의 증대는 국민총오염을 증대시킨다는 비유와 같이 물질의 풍요한 소비에 의해 달성되는 경제적 복지의 향상만으로는 사회적 복지가 이루어질 수 없게 되었다.
그 이유는 공해로 인한 생활환경의 파괴나 생산자원의 불합리적 배분이 있다면 사회적 복지향상을 이룩하기 어렵기 때문이다. 따라서 오늘날 이를 측정하기 위하여 국민총복지라는 개념을 통해 이를 측정하려고 하고 있는데, 이의 측정을 위해 개발된 지표가 곧 사회적지표이다. 이 지표는 아직 구체적인 것은 아니나, UN의 생활수준지표를 원용한 신체적 욕구, 문화적 욕구, 고도욕구와 같은 충족가능성 등이 반영되는 것이어야 한다고 한다.
이처럼 일국의 경제활동의 규모를 나타내는 GNP만으로는 사회간접자본의 축적이나 국민의 사회적 복지의 증대 여부는 물론 공해나 재해 또는 인간성소외 등과 같은 요인은 파악할 수 없으므로 “총국민복지”의 개념이 생겨났다. 오늘날은 한 걸음 더 나아가, 획일적인 사회보장제도와 같은 복지제도의 향상만으로는 달성하기 어려운 심리적 지표인 국민총만족을 추구해야 한다는 주장도 있다. 그리하여 경제적 지표인 국민총생산, 사회적 지표인 국민총복지, 심리적 지표인 국민총만족의 조화적 달성이 필요하다고 하고, 이3자를 전제로 하여 국민총상황 또는 국민총행복 을 내세우기도 한다.
21세기에는 기업의 윤리적지표 등을 만들어 부패지수와 같은 기업신인도 평가 등이 요청되기도 한다. 따라서 기업의 사회적 책임은 다음과 같은 윤리강령의 모델이 정립될 때 가능하다고 평가된다. 첫째, 정경유착을 단절하고 부패를 배격한다. 둘째, 전문경영인의 자율경영체제를 정착시킨다. 셋째, 공정한 거래와 경쟁체제를 갖춘 자유 시장경제 질서를 준수한다. 넷째, 중소기업을 지원하고 협력체로서 동반자적 관계를 확립한다. 다섯째, 환경친화기업으로 책임과 의무를 다한다. 여섯째, 고객에게 신뢰받는 기업으로 만든다. 일곱째, 기업은 사회적 공헌활동을 실현한다. 여덟째, 임직원은 올바른 윤리경영관을 확립하는데 앞장선다. 아홉째, 노사는 상생의 관계를 가진다. 열째, 종업원은 삶의 질 향상에 노력한다. 이상과 같은 모델이 정립되고 실행될 때 기업의 사회적 책임은 수행가능해질 것이다.
Ⅴ. 참고 문헌
1. 강보현(2018), 기업윤리 이론과 사례, 박영사
2. 김성수(2017), 윤리경영론의 콘서트 (21세기 청렴형), 탑북스
3. 최만기(2017), 윤리경영 (이론과 실제), 탑북스
4. 서인덕ㆍ배성현 외 1명(2016), 기업윤리, 경문사
5. 이종영(2011), 기업윤리 (윤리경영의 이론과 실제), 탑북스
6. 로버트 F,하틀리 저(2006), 윤리경영, 21세기북스

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