언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

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목차

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

I. 언어적 의사소통
1. 구두에 의한 의사소통
2. 문서에 의한 의사소통

II. 비언어적 의사소통

III. 의사소통 매체의 비교

* 참고문헌

본문내용

단서가 다양햐며, 피드백이 빠르기 때문에 의사소통의 질이 높다. 반면에 표준화 되어 있는 많은 양의 정보를 전달하기에는 비효율적이다.
<그림> 의사소통 매체의 비교
이에 비해 수치화 된 자료는 언어가 표준화 되어 있어서 많은 양의 정보를 소통할 수 있으나 복잡하고 다양한 의미의 전달은 부적절하다. 현대는 정보화의 진전에 따라 이메일이나 메신저 그리고 사이버 공간 등 다양한 매체의 선택권이 높아졌기 때문에 적절한 의사소통 매체의 선택이 중요하다. 의사소통의 효과성을 높이기 위해서는 의사소통의 질과 양을 고려하여 적절한 매체를 선택해야 한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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