동기부여이론(욕구이론 인지이론 강화이론)

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동기부여이론(욕구이론 인지이론 강화이론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

동기부여이론

I. 욕구이론
1. Maslow의 욕구5단계설
2. ERG이론
3. Three이론
4. 2요인이론

II. 인지이론
1. 공정성 이론
2. 기대이론
가) 노력-성과 기대치
나) 성과-결과 기대치
다) 유인값

III. 강화이론

* 참고문헌

본문내용

발견하여 이 불만을 없앨 수 있는 전산시스템을 개발하라는 프로젝트를 추진하라고 지시했다고 하자, 이때 만약 자신이 이러한 시스템에 대해서 잘 모르고 또한 조직 내의 자원 이용 가능성도 충분하지 못하다면 여러분은 성공이 어렵다고 생각할 것이다. 곧 EUP 기대치는 낮게 된다.
(나) 성과-결과 기대치(P->O 기대치: Performance-Outcome expectancy)
성공적인 성과가 바람직한 결과치를 이끌 수 있는지의 확률평가를 의미하는데 바람직한 결과치는 장래적 보상(보너스, 승진 등)을 말한다. 앞의 예에서와 같은 상활을 보자, 만약 과거의 경험을 볼 때 여러분의 상사가 보상을 준적이 있다면 여러분의 P->기대치는 높을 것이다.
(다) 유인값(valence)
다양한 결과의 기대가치가 갖는 매력의 정도를 의미하는데, 이는 사람마다 다르다. 예컨대 성취와 돈에 관심을 갖는 사람에게는 보너스의 기대는 유인값이 낮다.
기대이론은 사람들의 어떤 방향으로 노력을 할 것인지, 하지 않을 것인지를 결정할 때, 이 세 가지 요소를 모두 고려한다고 한다. 즉,
동기부여 = (E->P 기대치) x (P->O 기대치) x 유인값
이 기대이론에 대한 모형에 따르면 성과에 따른 결과치는 성취감이나 존경같은 내적 보상과 임금, 승진같은 외적보상으로 구분되며, 종업원들은 이러한 보상들이 자신의 노력 정도와 성과에 비하여 형평을 일지 않았나를 평가하여 만약 공정하다고 느끼면 만족감을 갖게 된다고 주창한다.
<그림> 브룸의 기대이론
III. 강화이론(Reinforcement theory)
심리학자 Skinner의 강화이론(reinforcement theory)은 과거 행동의 결과에 따라서 미래행동의 패턴이 결정된다는 것을 설명한다. 따라서 과거 어느 행동의 결과가 긍정적이었다면 개인은 미래에 비슷한 상황에서는 유사한 행동으로 반응할 것이며, 이때 만약 결과가 부정적이었다면 다음 기회에는 부정적 결과를 피하기 위해 자신의 행동을 수정한다고 주창한다.
강화이론은 일반적으로 사람이 열심히 일하려고 하는 것은 다름이 아니라 그들이 열심히 하면 보상받는 것을 배웠기 때문이라고 주장한다. 따라서 종업원이 과거에 어떤 보상을 받았는지를 알아서 그 패턴에 따라서 이에 맞는 동기부여를 제공하면 그는 동기부여를 받게 다고 주장한다. 일반적으로 행동의 수정을 강화하는 데는 긍정적 강화, 소극적 강화, 소거, 벌이라는 네 가지 방법이 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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