[경영정보관리] 경영정보시스템 기업의 의사결정과정 업무별 정보시스템

소개글

[경영정보관리] 경영정보시스템 기업의 의사결정과정 업무별 정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

경영정보관리

I. 경영정보관리의 이해
1. 정보관리의 배경
1) 정보의 자원화
2) 정보자원의 특성
3) 정보관리의 흐름
2. 정보관리의 성격
1) 정보관리의 목표
2) 정보관리의 특성
3) 정보관리학의 발전

II. 경영정보시스템
1. 경영정보시스템의 정의
2. 경영정보시스템의 발전과정
1) EDPS
2) MIS
3) DSS
4) ES
5) CALS(칼스)
6) BPR(비즈니스 리엔지니어링)
3. 경영정보시스템(MIS)의 구조

III. 의사결정과정의 이해

IV. 기업의 기능 업무별 정보시스템
1. 인력정보시스템
2. 마케팅정보시스템
3. 재무정보시스템
4. 회계정보시스템

* 참고문헌

본문내용

우 중요하게 되었다.
그러나 이러한 정보와 데이터를 합리적으로 신속히 처리하여 의사결정에 유용한 도구로 정보를 자원하는 것이 경영에 매우 중요하다.
의사결정을 경영의 각 업무와 연결하여 도표화하면 아래의 그림과 같이 정리할 수 있다.
의사결정과정은 여러 단계로 나누어 진행되며, 1/ 탐색(intelligence), 2/ 설계(design), 3/ 선택(choice) 및 4/ 실행(implementation)의 4단계로 나누어볼 수 있다.
1/ 탐색(intelligence)단계 : 조직 내에 나타난 문제를 파악하고 이해하는 단계이다. 이 단계에서는 조직 내부 및 외부의 현황을 지속적으로 모니터를 하여 무엇이 문제이며, 왜 이러한 문제가 생기며, 이 문제가 어떤 영향을 미치는가를 분석하고 파악하여야 한다.
2/ 설계(design)단계 : 문제를 해결할 수 있는 방안 및 가능한 대안을 개발하고 분석하는 단계이다.
3/ 선택(choice)단계 : 가능한 여러 대안 중 한 가지 대안을 선택하는 단계이다. 이 단계에서는 평가된 결과를 기준으로 각 대안을 평가한다.
4/ 실행(implementation)단계 : 선택된 대안을 실행하는 단계이다. 이 단계에서는 선택된 대안이 원하는 방향으로 효과를 거두고 있는지를 분석 검토하고, 그렇지 많다면 왜 그러한 문제가 생기는가에 대한 세밀한 분석을 한다.
<그림> 경영관리수준과 의사결정의 유형
IV. 기업의 기능 업무별 정보시스템
1) 인력정보시스템
인사관리기능에는 사원이나 직원, 조직원의 모집, 배치, 평가, 보상, 그리고 개발 등이 포함된다. 1970년대 초에 경영에 응용되기 시작한 인력정보시스템(Human Resource Information System)은 급여내역이나 인사기록을 저장 관리하는 목적으로 활용되었다. 그러나 최근에는 기업의 가장 중요한 자원 중의 하나인 인력의 효과적인 활용을 위해 아래의 그림과 같이 단순한 인사기록의 유지를 뛰어 넘어, 직원의 모집, 선발, 고용, 직무배치, 평가, 종업원 복지, 교육과 개발, 건강과 안전 등과 같은 종합적인 인력관리 지원 시스템으로 발전하고 있다.
<그림> 인사정보시스템
오늘날 현대기업에서 인력정보시스템이 중요하게 대두되는 이유는 다음과 같은 것이 정리할 수 있다.
(1) 급격한 경영환경의 변화에 능동적으로 대처하기위해서는 우수한 인력의 확보와 유지가 필수적이다. 이 목표와 전략을 효과적으로 달성위해서는 인력자원에 대한 정확하고 풍부한 정보가 필수적이기 때문에 전산정보처리에 의한 인력관리 시스템은 매우 중요하다.
(2) 기업의 환경은 급속히 변하고 있다. 이에 따라 조직구조가 계속적으로 확대되고 변화하고 있다. 기업의 성장과 환경변화에 따라 조직은 구조적으로 팽창하고, 업무가 복잡해지는데, 이에 대처하기 위해 인력과 조직에 대한 정확한 정보가 필요하며, 인력정보시스템은 이것을 지원한다.
2) 마케팅정보시스템
마케팅의 기획, 관리, 그러고 거래 처리에 관한 데이터를 처리하기 위해 마케팅정보시스템(Marketing Information System)이 구성되었다. 마케팅정보시스템은 마케팅과 관련된 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 정보시스템을 말한다. 마케팅정보시스템은 제품, 가격, 유통, 광고 등과 관련된 마케팅 기능적 의사결정과 마케팅 계획수립업무를 지원하는 계획시스템, 마케팅의 성과들을 분석하고 관리하는 마케팅 관리시스템, 그리고 주문 처리로부터 애프터서비스에 이르기까지, 마케팅활동을 구성하는 각종 거래들을 전산처리하는 시스템으로 구성된다. 이것을 아래의 그림과 같이 나타낼 수 있다.
<그림> 마케팅정보시스템
3) 재무정보시스템
재무관리에 관련된 여러 가지 경영의 제반 문제는 재무정보시스템(Financial Information System)을 통하여 정보로 환원된다. 즉, 기업 내의 자금조달 및 재무자원의 운용 및 평가에 관한 정보를 제공하여 재무관리와 관련된 의사결정을 지원한다. 재무정보시스템의 주요기능에는 현금과 유가증권의 관리, 자본 예산 수립, 그리고 재무계획 등이 포함된다. 그러나 재무관리의 특성상 일반적인 내용은 회계정보시스템과 연계되어 운용된다. 아래의 재무정보시스템을 체계별로 보여주고 있다.
<그림> 재무정보시스템
4) 회계정보시스템
회계정보는 기업에서 정보관리의 시작이 되는 부분이다. 회계정보시스템(Accounting Information System)은 기업경영의 가장 기본적인 정보시스템일 뿐만 아니라 기업의 재무에 관한 자료를 수집, 기록, 정리하여 경영자 및 외부의 이용자가 의사결정을 하는데 유용한 회계정보를 제공하는 시스템이라고 할 수 있다.
각종 회계처리는 원가주의에 근거하여 자금의 흐름을 기록하고 보고하며, 대차대조표와 손익계산서와 같은 중요한 재무보고서를 만들어 낸다. 또한 과거와 현재의 자금운용 실태와 사업실적들을 토대로 향후 예상되는 재무제표와 재무연산을 추정해 내기도 한다. 회계정보시스템은 독자적인 거래 처리를 데이터로 처리하기 보다는 생산, 판매, 인사, 재무와 같은 경영활동을 화폐의 개념으로 집약하여 처리하는 시스템이므로 조직의 다른 정보시스템과 직접적인 관계를 유지하고 있다. 회계정보시스템은 판매 처리와 구매처러 등의 업무와 상호관계를 맺고 있을 뿐만 아니라, 직원에 대한 인건비, 각종 세금 등등 많은 회계정보가 회계정보시스템을 통하여 경영에 이용된다.
회계정보시스템을 구성하는 주요 시스템과 다른 시스템과의 관계를 정리한 것은 아래의 그림과 같다.
<그림> 회계정보시스템과 다른 정보시스템과의 관계
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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