전자상거래로 인한 국제(글로벌)마케팅 환경변화에 따른 문제점

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목차

전자상거래로 인한 국제(글로벌)마케팅 환경변화에 따른 문제점

I. 생산 및 제품관리상의 문제점

II. 판매관리상의 문제점

III. 유통 및 대금수불관리상의 문제점

IV. 조세/법적 관리상의 문제점

V. 보안 및 소비자 보호상의 문제점

* 참고문헌

본문내용

하고 있다. 특히 이 분야는 정보통신기술의 발달로 인한 정보의 대량 보유 및 유통이 가능해짐으로써 정보유통의 통제라는 소극적인 권리에서 자신의 정보에 대한 타인의 접근 통제로서의 \'적극적 능동적 권리\' 로 그 개념이 확대되고 있다. 따라서 다음과 같은 위험성이 잔존하고 있다.
첫째, 완벽한 인중제도의 미비로 인하여 정보누출 및 대금결제상의 보안에 문제가 우려된다. 가상공간에서 성사되는 거래의 특성상 당사자 간의 신원확인을 위하여 인증기관으로부터 인중이 요구되는데, 인중기관에는 충분한 정보가 축척되어 있지 않아서 완벽한 보안이 보장되지 않고 있다. 또한 대금결제 시 전자지불제도를 사용하는데 사용자의 개인정보를 침해할 수 있는 안전장치상의 문제가 있다.
둘째, 인터넷 접속시에 이용자의 행위에 대한 정보유출상의 문제가 남아있다.
셋째, 거래내역의 비밀 유지상의 문제점이 발생될 우려가 있다.
넷째, 소비자의 경우 전자상거래의 편리성, 제품 비교분석의 용이성 등의 이점에도 불구하고, 상품 및 서비스정보에 대한 신뢰감 부족, 주문 취소, 교환, 환불 및 사후관리지원 등 체제 미정비로 인한 불이익의 우려로 인해 전자상거래의 선호 경향이 떨어질 우려가 있다.
다섯째, 국제간 시스템 표준화의 부재로 인한 가상채널 사용상 소비자의 혼란을 초래할 우려가 있다. 현재 검색정보시스템이 등장하여 원하는 정보를 자유로이 접근할 수 있지만, 각국의 사용 프로토콜 및 시스템 이 상이하여 정보의 전송 및 교류시전문가가 아니면 서로 사용할 수 없는 점이 지적되고 있다. 이와 같이 전자상거래가 완전한 정착을 이루기 위해서는 아직까지 여러 분야에 대한문제점을 안고 있지만, 세계적으로 정부나 민간차원에서 문제점 해결을 위해 많은 노력을 기울이고 있기 때문에 가까운 장래에 이러한 문제점들은 해결될 전망이다.
* 참고문헌
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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