[자원봉사론 과제] 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

소개글

[자원봉사론 과제] 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기관과 자원봉사자 간 갈등
2. 자원봉사자와 유급 직원 간 갈등
3. 동료 자원봉사자간 갈등
4. 갈등을 해결할 수 있는 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

방어적이지 않도록 하는 것이 필요하다. 또한 갈등 상황 자체를 비판할 뿐 사람까지 비판해서는 안 된다. 둘째, 적극적으로 경청해야 한다. 적극적으로 다른 사람들의 관점에 대해 들음으로써 다른 사람의 말과 감정을 존중해주어야 한다. 셋째, 문제해결을 위한 지지와 격려가 필요하다. 문제해결은 모두가 문제 상황이 바뀌어야 한다는 것에 동의할 때만 시작할 수 있다. 갈등에 관련된 모든 사람들이 자원봉사활동 본래의 목적을 상기하도록 하여 개인의 감정을 해소할 수 있도록 격려 지지가 필요하다. 업무 재배치를 함으로써 문제를 해결할 수도 있다. 업무 재배치의 경우, 갈등을 다루고 문제를 해결하는 데 많은 노력이 소요되고 많은 사람들의 협력을 필요로 한다.
※ 참고문헌 : 네이버 지식백과
자원봉사론, 김범수, 학지사

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