사회복지현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법(자원봉사자의 갈등)

소개글

사회복지현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법(자원봉사자의 갈등)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 유급직원과의 갈등

II. 동료 간의 갈등

III. 클라이언트와의 갈등

IV. 딜레마

V. 사후관리

* 참고문헌

본문내용

것이 중요하다. 사후관리방법으로는 평가회의 시 참석 요청, 직원의 전화, 재교육, 자원봉사 활동을 한 후 감사의 이메일 보내기 등 여러 가지 방법이 있다.
자원봉사자 관리는 자원봉사에 대한 동기를 더욱 부여할 수 있고 상호간에 협동관계가 이루어짐으로써 자원봉사활동을 하는 분위기를 형성하는 데 중요한 역할을 할 수 있다. 훌륭한 프로그램은 자원봉사관리자, 자원봉샤자, 클라이언트 모두에게 욕구에 대한 성취감과 만족감을 줄 수 있다. 자원봉사 프로그램 개발 시 구성원 모두에게 사기 진작을 할 수 있도록 사후관리에 대한 방법도 기술하는 것이 바람직하다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016

키워드

자원봉사활동,   자원봉사,   개념 정의,   특징 특성