사회복지사가 사회복지기관에서 행정가로서 해야 하는 역할에 대해 토론하세요

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본문내용

한다.
XIV. 직원들의 행동을 적극적으로 유도하고, 활성화(facilitating)시켜야 한다.
사회복지행정가는 직원들의 능력을 마음껏 발휘할 수 있도록 하고 나아갈 필요가 있는 방향으로 나아갈 수 있도록 개방적인 자세로 모든 일에 적극적이어야 한다. 사회복지행정가는 직원들의 개별적인 계획에 능동적으로 반응을 보여야 하고, 그들이 발전하는 것을 돕기 위해서 가능한 모든 것을 지원해 주도록 한다. 뿐만 아니라 직원들의 행동을 지시하려고 하기보다는 지지하는 수준에서 행동하는 것이 바람직하다.
XV. 원활한 의사전달(communicating)이 이루어지도록 해야 한다.
사회복지행정가의 행동 가운데 중요한 것으로 의사전달을 들 수 있는데 이는 언어와 생각 그리고 감정을 주고받는 모든 행위가 포함된다. 사회복지행정가는 가능한 청취가 중요하며, 청취는 귀 뿐만 아니라 눈을 가지고 들을 수 있어야 한다는 것을 인식하고, 비언어적인 의사전달이 언어보다 오히려 중요한 의미를 지니고 있음을 이해하여야 한다. 따라서 사회복지행정가는 신중하게 얼굴의 표정과 자세, 몸의 움직임과 걸음걸이, 기타의 감정표현을 관찰할 필요가 있다.
XVI. 사회복지행정가는 직원들이 능력을 발전시키도록 지지한다(building others up).
사회복지행정가는 직원들 간의 관계에서 다양한 차이를 나타내는데, 어떤 이는 직원들에게 상처를 주기도 하고, 가끔 심리적으로 괴롭히기도 한다. 또 다른 이는 직원들을 질투하여 억누르거나 무시하기도 한다. 그러나 효과적인 사회복지행정가는 직원들에게 좋은 성과에 대하여 보상을 주고 성취한 것에 대하여 인정을 해준다. 뿐만 아니라 직원들의 성취를 통하여 대리만족을 얻을 수 있다.
XVII. 직원들에게 동기부여(motivating)를 하여야 한다.
효과적인 사회복지행정가는 직원들이 자신의 능력을 발휘하고 사회복지조직의 기능을 수행하는 데 있어서 직원들에게 동기를 부여하여 그들의 마음을 변화시킬 수 있는 능력을 갖추도록 해야 한다. 사회복지행정가는 직원들의 욕구를 이해하고, 직원들이 조직의 서비스를 제공하는데 그들의 능력을 최대한 발휘하도록 장려하기 위해 모든 수단을 동원하여야 한다. 사회복지행정가는 자신의 행동에 따라서 조직의 성과에 많은 차이가 있다는 점을 인식해야 한다. 직원들의 사기가 높으면 높을수록 직원의 감정은 긍정적이 되고 서비스 제공이 향상되기 때문이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정론,   사회복지행정,   사회복지정책,   사회복지