[인적자원관리] 업무평가의 의의와 목적 및 원칙 업무평가상의 오류

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목차

업무평가

I. 업무평가의 의의와 목적
1. 적정한 배치
2. 능력의 개발
3. 공정한 대우

II. 업무평가의 원칙
1. 평가기준의 명확화
2. 평가기간의 준수
3. 평가자의 복수화
4. 1차 평가의 존중
5. 공사의 확실한 구별

III. 업무평가상의 오류
1. 현혹효과
2. 관대화 경향
3. 중앙화 경향
4. 항상오류

* 참고문헌

본문내용

인사고과제도 등을 적극적으로 도입하여야 한다.
IV. 업무평가 방법
1. 서열법
서열법(ranking method)은 성적순위비교법이라고도 하며 근무성적이나 능력에 대하여 개인별로 단순히 순위를 매기는 방법이다. 이 방법은 비교적 간단하게 평가할 수 있기 때문에 규모가 작은 조직이나 특정목적을 위하여 일시적으로 사용할 수는 있으나 평가대상자가 많을 때에는 적용하기가 곤란하다.
2. 평정척도법
평정척도법(rating scale method)은 전형적인 업무평가 방법으로서. 조직원의 직무목적 달성 정도에 따라 사전에 마련된 척도를 근거로 하여 평가자가 체크할 수 있도록 하는 방법이다. 비교적 간단하기 때문에 평가방법으로서 널리 보급되어 있는 방법이다.
3. 대조법
대조법(check list method)은 조직원의 행동양식에 대하여 구체적으로 나열핀 평가항목 중 특정조직원이 이에 해당되는 경우가 있으면 그 항목에 체크하는 방법이다. 체크된 항목의 점수는 평가자가 모르게 되어 있고 인사관리부서에서 일괄적으로 점수를 채점하여 각 조직원에 대한 평가를 시행하는 방법이다. 이 방법은 평가자의 의식적 또는 무의식적 오류를 많이 제거할 수 있으나, 평가항목을 결정하기가 어렵기 때문에 적용하기가 쉽지 않다.
4. 강제할당법
이것은 전체의 평정등급을 일정한 척도로 나누고(수 우 미 양 가 또는 A. B. C. D. E 등) 각 등급에다 평가대상자의 일정비율을 의무적으로 강제 할당하는 방법이다. 이 방법에 의하면 중앙화 경향이나 관대화 경향을 어느 정도 해소할 수 있는 장점이 있다.
5. 자기평가법
평가대상자로 하여금 스스로 평가하여 보고하도록 하는 제도이다. 즉, 평가대상자 스스로 자신의 능력과 직무환경, 교육훈련 등에 관한 희망사항을 기술하여 정기적으로 보고하도록 하는 방법이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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