사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅과정에 대해 설명하시오

소개글

사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅과정에 대해 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 조직환경 분석

II. 시장욕구 분석
1. 의의
2. 지역사회와 시장의 욕구
3. 욕구문서 활용

III. 프로그램 목적설정

IV. 목표시장 분석
1. 목표시장 분석 개념
2. 목표시장 분석방법

V. 목표시장 접근분석

VI. 마케팅도구 설정
1. 개념
2. 복지조직의 활용

* 참고문헌

본문내용

성원)에게 배포 제공함으로써, 복지조직의 존재를 정당화시킬 수 있고 이해관계자들이 좀 더 관심을 보인다면 마케팅 성공가능성도 높아질 수 있기 때문이다.
III. 프로그램 목적설정
이 단계에서는 시장의 욕구나 마케팅의 대상에 대한 프로그램 목적과 구체적 프로그램 목표설정이 필요하다.
<표> 시장의 욕구에 따른 프로그램 목적 설정
IV. 목표시장 분석
(1) 목표시장 분석 개념
목표시장 분석은 시장세분화로 볼 수 있으며, 이는 소비자나 후원자 집단을 세분화하는 것을 말한다.
(2) 목표시장 분석방법
<표> 목표시장 분석(사례1)
프로그램 목적이 기부금 확보라면 목표시장 분석에서는 기부금을 제공할 수 있는 기부자를 개인 복지재단 기업 정부기관으로 세분화하여 그 현황을 파악 기록하고, 그중에서 과거에 기부한 경험이 있는 경우와 장래에 기부 예상자를 파악하여 잠재적 기부대상자를 선별함은 물론 조직이 바라는 기부가능 금액도 추정해야 한다.
프로그램 목적이 인터넷 중독의 해결이면 우선 지역 내에서 청소년의 성별, 나이, 초 중 고 제학 여부, 주소 등을 파악해야 한다. 그리고 동시에 관련 기관과 연계하여 중독가능성 숫자도 파악해야 한다.
<표> 목표시장 분석(사례2)
V. 목표시장 접근분석
목표시장 접근분석은 표적시장 선정과 유사하며 이는 세분화된 집단을 마케팅 대상으로 선택하는 것을 말한다. 기부금 확보를 위한 목표시장 분석에서 잠재적 기부자들이 선정되었으므로 기부자의 특성을 살피는 것이 필요한데 이것이 목표시장 접근분석이다. 이는 보통 기부자들의 복지조직에 대한 관심은 어느 정도인지, 기부자의 기부능력은 어떤 상태인지, 복지조직구성원이나 자원봉사자들이 기부자에 쉽게 접촉할 수 있는지(접근가능성 여부)를 파악하는 단계이다. 앞에서 본 목표시장 분석은 복지조직 차원에서 나름대로의 자료를 정리한 것이라면 본 단계에서는 기부자의 기부가능성 정도와 예상기부금 파악 및 수령에 유용하다.
<표> 잠재적 기부자 현황(예)
VI. 마케팅도구 설정
(1) 개념
마케팅도구란 마케팅 활동을 위한 일종의 수단이다. 기업마케팅에서는 마케팅도구를 마케팅믹스(marketing mix), 즉 4P로 부르며, 여기에는 상품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)으로 구성되어 었다.
(2) 복지조직의 활용
복지조직 마케팅에서는 첫째로 이와 대응하여 마케팅도구를 상품차별화 전략, 후원금 전략, 유통 전략, 촉진 전략으로 연계시킬 수 있으며, 둘째로는 마케팅도구를 행사나 시행방법으로 구분하여 연중모금, 자본모금, 전화 및 자동응답시스템(ARS), 특별행사, 재단기부금(grantsmanship), 대중매체광고, 직접우편(Direct Mail: DM)으로 볼 수도 있다. 이하에서는 기업의 마케팅도구와 복지조직의 마케팅도구를 비교하기로 한다.
<표> 기업과 사회복지조직의 마케팅도구 비교
이후 순서로는 마케팅 계획 작성, 자원봉사자의 활용, 마케팅 실행, 마케팅 평가를 거치게 된다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정,   사회복지정책,   사회복지조직