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여러 능력에 따라 정보 접근과 이용능력 격차가 심해지고 있다. 이러한 정보격차는 경제적, 교육적, 문화적 불평등으로 확대될 수 있다. 이는 여러 측면에서 불평등과 격차로 악순환될 수 있으며, 고령층은 정보화가 가속화될수록 상대적으로 정보화 능력이 떨어진다. 또한, 정보사회에서 사이버공간은 사회관계를 형성하는 중요한 의미를 지닌다. 사이버 공간에서의 사회적 네트워크는 물리적 소외와 고립상황을 해결하고 확장된 개념의 사회참여와 관계망 형성을 돕는 역할을 한다. 정보화시대에는 세대 간에 사고구조의 차이가 있다. 아날로그세대와 디지털세대 간의 문화적 이질감을 해소하고 사회통합을 이루기 위하여 노인 정보격차의 해소는 중요한 의미를 지닌다. 그러므로 노인층의 디지털 격차 해소와 디지털 복지의 향상을 위한 실효적 방안의 모색과 적용이 필요하다. 위에 제시한 프로그램 사업 ‘스마트 실버는’ 일상생활에서 실질적인 도움을 줄 수 있는 도구적 지원뿐 아니라, 정서적 지원도 할 수 있다. 그뿐만 아니라, 문제를 해결하고 의사결정을 돕는 정보적 지원도 해당한다. 노년층이 미디어를 이용함으로써 심리적 안정감, 행복감을 느끼고, 어떤 문제가 발생했을 때 방송, 통신 등 미디어를 통해서 정보지원을 받아 해결할 수 있는 편리를 받음으로써 궁극적으로 미디어를 통해 노인의 삶의 질과 만족도가 향상되는 것을 노인 프로그램의 목표로 세울 수 있을 것이다. 미디어가 노년층에게 얼마나 필요한 정보를 제공하고 얼마나 노년층의 정서적 삶에 보탬이 되며 소통을 도와주는지, 정체성 형성에 얼마나 기여하는지 등을 기준으로 수업 구성 및 진행할 것이다.
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