사회복지실천론 ) 돌봄SOS

소개글

사회복지실천론 ) 돌봄SOS에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가면서
가, 돌봄 SOS는?
나. 목표
2. 돌봄 SOS는 어떤 과정을 통해 탄생했는가
가. 추진배경
나. 기획체계
다. 추진경과
3. 돌봄 SOS는 무엇인가?
가. 운영체계
나. 서비스대상
다. 8가지 돌봄서비스
4. 결론
5. 참고문헌

본문내용

양한 기초질병 뿐 아니라 치매, 알콜중독 등에 대한 프로그램, 예방접종과 기초건강관리 등에 대한 프로그램 등 다양한 건강관리 프로그램을 확보하고 있으며, 돌봄 대상자가 보건소 건강 돌봄팀의 도움을 받게 될 경우 사전검토 후 건강 평가를 수행하고 이를 기반으로 약 3개월 간 치료를 진행한 후 재평가를 하는 방식위 서비스를 제공받는다. 마지막 서비스는 정보상담서비스로 이는 돌봄 SOS 내 서비스 중 유일하게 서울시민이면 누구나 제공받을 수 있는 서비스이다. 정보상담서비스를 통해 제공받을 수 있는 정보에는 크게 \'돌봄 관련 제도 및 서비스, 기초상담, 종합안내\'가 있으며 돌봄 관련 제도 및 서비스는 돌봄에 관련된 문의에 대한 답변과 관련 지식을 제공하는 것을 주요 내용으로, 기초상담은 질문자의 돌봄에 대한 힘듦을 상담해주고 해결책을 제안해주는 것을 주요 내용으로, 종합안내는 돌봄 외에 다양한 어려움에 대한 상담과 이에 대한 도움을 받을 수 있는 공공 및 민간 사회 복지 서비스 기관에 대한 정보를 제공하는 것을 주요 내용으로 하고 있다.
4. 결론
2019년 7월 돌봄 SOS 센터의 시범 운영이 개시된 이후로 현재까지 비교적 긍정적인 평가를 받고 있으며, 이를 바탕으로 최근 내년 시범운영 지역구로 송파구가 추가 선정되기도 하였다. 서울시는 2015년부터 \'찾아가는 동주민센터(찾동)\'라는 명칭의 주민과 마을공동체 중심의 복지 서비스를 개시하였음에도 2019년에 이르러 대대적인 투자를 통해 신규 사업인 돌봄 SOS를 개시하였다. 불과 4년 만에 대대적인 복지 정책의 개편을 실시한 이유는 무엇보다도 시민들의 복지에 대한 요구를 만족시키고 돌봄 사각지대에 존재하는 사람이 없도록 하여 궁극적으로 모든 서울시민의 \'돌봄\'이 가능하도록 하는 것이라 할 수 있다. 이를 이룸으로 인해 기존에 산발적으로 존재하던 다양한 사회 복지 기관을 우수한 접근성의 동사무소 내 통합 기관에 배치함으로써 도움이 필요한 사람들에게 편의성을 제공하고 지역 내 주민 및 민간 기관과의 연계를 공고히 하여 현대적 의미의 돌봄에 걸맞은 공동체적인 돌봄이 가능하도록 함과 동시에 더 나아가 사회복지 분야의 확대로 관련 신규 일자리 창출 등의 다양한 긍정적인 결과를 기대할 수 있다.
현재 돌봄 SOS 사업을 시범운영 하고 있는 5개 지역구의 수행 결과와 만족도 조사 등을 바탕으로 찾동 기반 사회 복지를 수행하던 과거와 돌봄 SOS 사업을 수행하는 현재의 다양한 변화를 살펴보면 다음과 같다. 우선 기존의 복지 서비스가 저소득층 가정에게 지원금을 제공하는 방식에 국한되었으며 찾동 담당 공무원이 돌봄 분야에 무지한 경우가 많아 돌봄 서비스에 대한 지식제공이 어렵고 상담이 원활히 진행되지 못했던 반면 돌봄 SOS 사업의 개시 후 찾동 복지 플래너와 돌봄 SOS 센터 돌봄 매니저의 역할 분리 및 상호 연계로 각 전문 분야를 담당하게 되면서 돌봄과 상담의 전문성과 효율성이 증진되는 결과를 낳을 수 있었다. 뿐만 아니라 돌봄 SOS 사업 도입 이전 국한된 분야에서만 진행되었던 복지가 넓은 분야로 확대되었으며 기관 간의 연계를 기반으로 다양한 복지 혜택을 제공할 수 있게 되었다. 이외에도 기존에 부재하였던 사후관리 시스템을 도입함으로써 일시적인 돌봄이 아닌 지속적인 관심으로 대상자를 대하여 공공기관과 민간기관 등의 공동 돌봄과 돌봄 주체로서의 책임감을 높일 뿐 아니라 돌범 대상자에 대한 추후 긴급 상황을 예방할 수 있다는 긍정적인 결과를 얻을 수 있었다.
5. 참고문헌
1) 긴급돌봄부터 일상편의까지 ‘돌봄SOS센터’ 첫선, 서울특별시 내손안에 서울 뉴스, 2019년 7월 16일
2) ‘Ⅱ. 추진 방향’, 「시민의 돌봄부담제로(Zero)를 위한 ’19년 「돌봄SOS센터」 사업 추진 계획」, 서울시 복지정책실 지역돌봄복지과 복지정책실, 2019
3) ‘Ⅲ. 기대 효과’, 「시민의 돌봄부담제로(Zero)를 위한 ’19년 「돌봄SOS센터」 사업 추진 계획」, 서울시 복지정책실 지역돌봄복지과 복지정책실, 2019
4) ‘1장 돌봄SOS센터 총괄사항, 02. 비전목표’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019
5) 「2018년 출생통계(확정), 국가승인통계 제10103호 출생통계」, 통계청
6) 「고령인구비율(시도/시/군/구)」, 통계청 지역통계총괄과, 2019
7) 「노인돌봄 : 노인돌봄의 경험과 윤리 : 좋은 돌봄을 위하여」, 김혜경 외 9인 저, 양서원, 2011
8) 「제4기 지역사회보장계획의 2019년도 연차별 시행계획」, 서울시장 박원순, 2019
9) ‘1장 돌봄SOS센터 총괄사항, 01. 추진배경’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019
10) 「돌봄기능관련 복지사업 심층분석 : 최종보고서」, 최영준 외 4인 저, 보건복지부, 2013
11) ‘1장 돌봄SOS센터 총괄사항, 03. 추진체계’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019
12) ‘1장 돌봄SOS센터 총괄사항, 04. 추진경과’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019
13) 서울시, ‘돌봄SOS센터’ 7월 첫 선, 김주연 기자, 불교공뉴스·TV, 2019년 2월 17일
14) ‘Ⅴ. 세부 추진 계획-그 간의 추진 상황’, 「시민의 돌봄부담제로(Zero)를 위한 ’19년 「돌봄SOS센터」 사업 추진 계획」, 서울시 복지정책실 지역돌봄복지과 복지정책실, 2019
15) ‘2장 돌봄SOS센터 운영체계, 01. 운형모형 및 역할체계’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019
16) ‘Ⅴ. 세부 추진 계획, 2. 돌봄 필요 시민에게 8대 돌봄 서비스 직접 제공’, 「시민의 돌봄부담제로(Zero)를 위한 ’19년 「돌봄SOS센터」 사업 추진 계획」, 서울시 복지정책실 지역돌봄복지과 복지정책실, 2019
17) ‘3장 돌봄SOS센터 운영내용, 02. 서비스 구성 내용’, 「돌봄SOS센터 운영 메뉴얼」, 서울시 지역돌봄복지과 및 서울시 복지재단, 2019

키워드

사회복지실천론,   돌봄SOS