에티하드(Etihad) 항공의 발전과 성공전략

소개글

에티하드(Etihad) 항공의 발전과 성공전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 에트하드 항공의 성공 동력

Ⅲ 기존 항공 동맹체에서의 탈피와 혁신

Ⅳ 결론

본문내용

며 이후 아랍의 항공사들에 관해 자연스럽게 관심을 가지게 되었다. 특히 아랍에미레이트 항공 탑승 이후 나중에 기회가 된다면 그때는 에티하드 항공을 이용해 보고 싶다는 생각이 들었는데, 에티하드 항공이 제공하는, 베테랑 셰프들이 직접 요리한 기내식 서비스 ‘퍼스트 클래스 셰프(First Class Chef)\' 와 함께 여행하는 것은 비행의 또 하나의 큰 재미가 될 것이란 생각이다.
2013년 에티하드 항공은 월드 트래블 어워드(WTA; World Travel Award) 선정 \'중동지역 최고 항공사(Middle East’s Leading Airline)\'에 7년 연속으로 선정되었다. \'중동지역 최고의 퍼스트클래스\'와 \'중동지역 최고의 승무원\'도 함께 선정됐다. 아랍에미레이트의 국영 항공사인 에티하드 항공은 설립된 지 10년이 채 되지 않아 무서운 상승세로 성장에 성장을 거듭하며 현재의 위치까지 오게 되었다.
최근 에티하드 항공은 그간의 성장을 통해 얻은 경험을 바탕으로 계속해서 몸집을 불려가고 있다. 최근 2013년 5월, 에티하드 항공이 알리탈리아 항공(Alitalia)과의 공동운항을 확대하기로 결정한 것은 이를 보여주는 예이다. 이로써 에티하드 항공은 유럽의 여러 지역에 신규로 공동운항 함으로써 전 세계의 보다 많은 지역에 항로 서비스를 제공하고, 항로의 다변화를 통해 경쟁 거대항공사들과 어깨를 나란히 해 나갈 것이다. 또한 현재의 독자적인 비즈니스 모델을 지속적으로 유지 및 발전하고 소규모 지분 소유를 바탕으로 한 지분 연합을 추구할 것으로 보인다.
에티하드 항공에 현재 혹은 미래에 잠재적으로 위협 요소가 될 요인 중 하나는 에티하드 항공 수익의 상당 부분을 차지하고 있는 화물 운송 분야에 관련되어 있었는데 이는 곧 이 분야의 사업을 지속하는 데 어려움이 있을 가능성이다. 에티하드 항공이 현재 화물 운송 분야인 에티하드 카고로부터 상당한 이익을 얻는 현 상황에서는 어떠한 전략적인 윤곽 없이는 화물 분야가 취약해질 수 있는 것이 사실이다. 이는 에티하드 항공 내부 관계자가 언급한 바와 같이(2010년, KhallejTimes), 향후 서서히 새로운 전략적 조치를 취해감으로 극복할 수 있다. 최근 에티하드 항공은 화물 사업부의 새로운 글로벌 광고 캠페인을 선보인다고 발표했다. 에티하드 항공은 선보일 캠페인을 통해 에티하드 카고의 주요 고객인 화물운송업체를 조명하고, 고객의 물품을 전 세계 곳곳으로 차질 없이 수송하는 점을 강조할 것이라고 말했다. 이처럼 취약한 분야를 파악해 화물 운송 사업에 있어서도 마찬가지로 개인 맞춤형 서비스를 제공하고, 네트워크를 확대하며 나아가 높은 수용력을 가진 화물 여객 칸을 갖춤으로서 항공 물류 운송사업에서 글로벌 리더로 굳히기 위해 계속 노력해 나갈 것이다.
참고 문헌
한국어 문헌
항공사의 전략적 제휴에 관한 연구 - 유병률, 경기대학교, 2000.
항공사 기내서비스 물리적 환경이 고객 애호도에 미치는 영향 - 김형장, 목표대학교, 2008.
저가항공사 성공요인에 대한 실증연구 - 최경훈, 한국항공대학교, 2008.
항공 산업, UAE 경제에 날개를 달다 - Kotra 보고서, 손양숙 두바이무역관, 2013.
외국어 문헌
Etihad Airways Marketing Plan - Marketing Strategy for the MIB Program Summer2 2010 By Ms. Joyner Gwendolyn Rodrigues.
Etihad Airways Facts and figures - Etihad Media Centre.
참고 인터넷 사이트
www.etihad.com
www.menar.com
www.marketing-interactive.com/news/24792
news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=450989 (매일경제)
news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=415045 (매일경제)
www.gulfbusiness.com
www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2013010910001627470 (아시아경제)
www.uaeinteract.com/korean/news/localnews.asp?cid=2 (UAE Interact)
www.worldairlineawards.com/Awards-2010/fclass.htm
www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2013010910001627470 (아시아경제)

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