롯데호텔 마케팅사례분석과 SWOT분석

소개글

롯데호텔 마케팅사례분석과 SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데호텔 기업소개

2. 롯데호텔 마케팅전략 사례분석

3. 롯데호텔 SWOT분석

4. 롯데호텔위한 새로운 마케팅전략 수립

본문내용

수 있다.
(4) 가격전략
롯데호텔은 우리 나라에서 가장 많은 객실인 1,486개의 객실을 보유하고 있다. 이러한 맣은 객실 때문에 다른 호텔에 비하여 점유율이 높지 못한 편이다. 상대적으로 더 많은 고객을 유치해야하기 때문이다. 따라서 롯데호텔에서 하고 있는 저가정책이 이러한 문제들을 해소해주고 있다. 객실은 다른 유형의 상품과는 달리 시간이 지남에 따라 소멸하는 특징을 가지고 있기 때문에 이러한 가격저가 정책을 시행함으로 해서 비어있는 객실이 없도록 노력하고 있다.
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) 강점
- 롯데의 기업에서의 많은 협력
- 일본인 고객의 인지도가 높음
- 롯데라는 네이밍이 주는 강점
- 순수 국내 호텔이라 해외 로열티가 없음
- 전국 주요도시들에 가장 많은 수의 체인점 보유
(2) 약점
- 직원 만족도가 약해 높은 이직률
- 높은 인건비 비중
- 보수적인 경영방식(수직적 오너 중심 구조)
- 낮은 해외인지도
- 롯데만의 차별성이 적음
(3) 기회
- 중국 관광객의 성장
- 우리나라의 국가적 이미지 상향.
- 한류 열풍
- 다양한 국제행사 및 회의의 증가
(4) 위협
- 일본경제침체
- 약한 해외 마케팅
- 중저가 호텔의 진입
- 고급호텔 시장 경쟁 치열
4. 롯데호텔위한 새로운 마케팅전략 수립
미래의 호텔시장은 백인백색의 고객에 대응한 전략이 필요함에 따라 호텔 서비스 상품도 복합화를 추구할 것이다. 그러나 호텔 신상품 개발 시 투자비용, 인력의 확대 등에 어려움이 있으므로 타 기업의 강점을 가져온 공동마케팅이 필요할 것이다. 이것이 타 기업과의 제휴를 통한 마케팅 전략이다. 제휴란 말 그대로 둘 이상의 기업 간에 이루어진 합의로서 제휴사 모두가 승자가 되는 공동 전략이 개발되고 선택된다. 제휴사의 강점을 공유함으로써 상호 호혜적인 관계가 유지되며, 투자가 한쪽의 이익보다는 공동 이익을 위해 이루어진다. 전략적 제휴는 Competition(경쟁)이라고 명하는데 Cooperation(협력)과 Competition(경쟁)을 동시에 추진하는 것으로서 소위 Win-Win전략이라 한다. 이와 같이 미래에는 기업과 기업이 제휴하는 이유는 위험 공유, 규모의 경제 실현, 특정 시장에의 접근, 지리적 접근, 자금제약, 신 경영기술 습득, 인수장벽 등에 이용할 것이며, 인터넷 시대에 경쟁력을 높일 뿐만 아니라 기업의 생존으로서 선호할 것이다.
그리고 현 마케팅은 급변하는 시장 환경에 따라 변화하는데 스피드를 추구하여 신속하게 대응하지 않으면 기회를 놓치기 쉽다. 스피드 전략은 보다 빨리 제일 앞서 마케팅전략을 수립하는 것이다. 미래의 시장은 제품, 가격, 판촉, 경로 이른바 4Ps 관리에 스피드라는 시간의 요소를 마케팅에 새로운 자원으로 인식한 것이다.
이것은 마케팅 대상인 소비자의 변화를 예측하는 데서 그치는 것이 아니라 바로 실행에 옮기는 스피드 전략을 강화하는 것이다. 그러나 소비자가 세밀하게 세분화된 환경에서는 적절하지 못하므로 다양한 시장 세분화를 통해 심도 있는 고객을 분류하여 빠르게 대처하는 마케팅이 필요하다.

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