치료적 의사소통 개념 중요성 및 기술과 기법연구 및 치료적의사소통 적용 사례분석과 장애요인분석

소개글

치료적 의사소통 개념 중요성 및 기술과 기법연구 및 치료적의사소통 적용 사례분석과 장애요인분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 치료적 의사소통 개념

2. 비치료적 의사소통 이란?

3. 치료적의사소통의 중요성

4. 치료적의사소통 기술과 기법 소개

5. 치료적 의사소통 적용사례 분석

6. 치료적의사소통의 장애요인

<참고문헌>

본문내용

것.
(9) 직면하기
직면은 환자에게 정직하게 직접적으로 문제를 지적해 주고 인식시켜 주는 것.
이것을 사용하면, 환자에게서 저항을 받게 되거나 또는 개방적으로 대화를 이끌 수 있게 된다.
환자의 태도나 이야기에 대한 간호사의 비평적인 반응은 환자에게 좋은 효과를 줄 수 있다. 환자는 간호사의 감정표현으로 어느 정도의 보상을 받기 때문이다. 느낌을 말로 표현하는 것 자체만으로도, 그리고 그것을 진정으로 들어 줄 수 있는 사람이 있다는 것만으로도 환자는 고통에서 벗어날 수 있게 된다.
환자가 감정을 표현할 수 있도록 질문을 하는 것이 좋다.
의견을 피드백하는 것은 신뢰하는 사람과의 효과적인 피드백이라면 환자의 자기인식을 증대시킬 수 있다.
(10)해석하기
환자의 어떤 언급에 대해 간호사는 여러 해석을 할 수 있다.
5. 치료적 의사소통 적용사례 분석
치료적 의사소통을 임산부의 상황에 적용해볼 때, 임신과 분만이라는 낯선 환경에서 대체로 대상자들은 약해져 있으며 때로는 자신에 대해 불확실감을 가지고 있다. 또한 앞으로의 변화에 대해 긍정적으로 적응할 수 있도록 도움을 받을 필요가 있다.
대부분의 산부들은 임신으로 인해 산부인과 병원에 입원하는 것이 병원에 대한 첫 번째 입원일 때가 많다. 충분한 산전관리를 받은 산부는 임신 중의 신체 상태로부터 홀가분함을 느끼고 몇 시간 후에 보게 될 신생아에 대한 기대감을 갖기도 하지만 특히 가족들과 떨어져 입원하게 되는 경우 산부들은 낯선 환경에 대한 두려움, 외로움과 한편으로는 분만과정에 대한 불안이나 공포도 갖게 된다.
따라서 간호사는 임신 중에 충분한 산전관리를 하여 신체적, 정신적으로 분만에 대비하도록 도와야 한다. 간호사가 임신 기간에 임부와 가졌던 관계에서 얻어진 신뢰감은 고통스러운 분만 과정 중에 크게 작용하게 된다. 산전관리 가간에 주어진 분만에 관한 충분한 지식은 분만에 대한 두려움을 제거하고 통증까지도 경감시킬 수 있음이 수많은 연구에서 보고 되었다.
산부가 입원하고 분만진통이 시작되면 산부를 혼자 두어서는 안 된다. 산전교실에서 분만에 대한 교육을 받았다고 하더라도 산부는 불안해할 수 있다. 특히 주위 환경에 대해서 매우 민감해지며 간호사와의 의사소통도 오해가 있을 수 있다. 따라서 간호사들은 분만과정에 대해서 암시를 주고 통증 대처방안 등을 지시함으로써 지지적 환경으로 이끌어 줘야 한다.
이러한 임산부의 특성을 고려해 볼 때 질병으로 인한 대상자들과는 다르게 커뮤니케이션이 이루어져야 필요성이 인식된다. 커뮤니케이션의 기술은 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 많은 면담 경험과 계속되는 노력에서 이루어지는 것이므로 간호사들은 이의 중요성을 인식하고 자신의 커뮤니케이션 기술향상을 위해 적극적인 노력하여야 할 것이다.
6. 치료적의사소통의 장애요인
(1) 환자입장
대상자 자신의 과거경험에 기인하거나, 선입견과 고정관념이 있거나 자기노출에 대한 두려움 그리고 ‘지금-여기’의 의미가 결여되어 있으면 대화의 핵심에 도달하지 못하게 된다.
또한 환각과 같은 지각장애가 있거나 표현능력이 부족하여 분명하고 조리 있게 표현하지 못하거나 이해능력이 떨어져도 의사소통하기가 어렵다.
(2) 간호사 입장
- 의사소통 기술의 부족
- 대상자에 대한 선입견과 고정관념
- 본인의 심리적 내부 갈등이 있을 경우
또한 사람에 대한 관심의 결여, 직업적 동기의 이해부족, 공감결여, 통찰력 결여, 전이와 역전이 현상의 이해가 부족한 경우 대상자와의 의사소통이 어렵게 된다.
(3) 환경적요인
생소한 병원 환경, 소음, 경제적 환경 등이 해당한다.
<참고문헌>
인간관계와 의사소통, 정명실
인간관계와 의사소통, 안효자
정신간호총론上, 김윤희

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